企业在日常办公沟通和服务客户过程中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些痛点。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着和微信一致的沟通体验，这让员工使用起来毫无陌生感，简单易用。比如西贝莜面村，通过企业微信，员工之间沟通顺畅，就像平时使用微信聊天一样自然。企业微信支持电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，信息沉淀方便后续查看。发出的消息还能查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。其企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事变得更方便，这在长安汽车等大型企业中优势明显，员工能快速找到相关负责人沟通工作。

在全方位连接微信方面，企业微信表现出色。消息互通功能让企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。例如在零售行业，天虹商场的员工可以通过企业微信与客户直接沟通，及时解答客户关于商品的疑问。企业可查看并管理成员添加的客户，利用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。像卡地亚等品牌，通过这些工具能维护好客户群的秩序，为客户提供优质的群服务。客户朋友圈功能也很实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，这有助于企业推广产品和活动。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从沟通效率上看，企业微信让企业办公沟通变得高效。以某制造企业为例，在使用企业微信之前，部门之间沟通信息传递不及时，一项工作的沟通可能需要几天时间。使用企业微信后，通过高效沟通功能，信息传递及时，工作沟通时间缩短了一半以上。在服务客户方面，客户联系和客户群管理功能提升了服务质量。某金融企业使用企业微信后，客户服务满意度从原来的70%提升到了90%。客户朋友圈功能也为企业带来了更多的业务机会，某餐饮企业通过发布活动信息到客户朋友圈，活动参与人数增加了30%。

企业微信作为一款专为企业打造的通讯与办公工具，具备和微信一致的沟通体验，拥有消息互通、客户联系、客户群管理、客户朋友圈、企业通讯录等功能，能为企业办公沟通和服务客户提供有力支持。它不仅提高了企业内部的沟通效率，还提升了企业服务客户的能力，让企业在市场竞争中更具优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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