企业在日常办公和客户服务中，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有与微信一致的沟通体验，这解决了企业员工对新工具的适应难题。就像很多员工已经习惯了微信的操作方式，使用企业微信时无需重新学习，简单易用。同时，它还具备文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，这些功能助力企业高效沟通与管理。

企业微信为什么受众多企业欢迎呢？首先，它能助力企业高效沟通与管理。在沟通体验方面，企业微信有着独特的优势。

高效沟通：发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这在企业工作场景中非常实用。例如，领导安排一项紧急任务，通过企业微信发送消息，能及时知道员工是否看到消息，大大提高了沟通效率。

信息沉淀：电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。企业微信信息沉淀功能让企业的重要信息不会丢失，员工无论使用电脑还是手机，都能随时查看历史消息。比如，在项目讨论过程中，之前的会议记录、文件等信息都能在云端找到，方便后续查阅和参考。

企业通讯录：支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。对于大型企业来说，员工数量众多，传统的查找同事方式非常繁琐。而企业通讯录可以快速定位到所需同事，提高了工作协同效率。

其次，企业微信全方位连接微信，为企业更好地服务客户提供了便利。

消息互通：可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可以直接与客户在微信环境中交流，打破了沟通壁垒。例如，零售行业企业可以通过企业微信添加客户微信，及时向客户推送新品信息、优惠活动等。

客户联系：企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业可以对客户进行精细化管理，根据客户的需求和特点提供个性化服务。

客户群管理：企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以维护客户群的秩序，提高客户群的质量。比如，企业可以设置群模版，规范群聊内容，提升客户体验。

客户朋友圈：活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈扩大品牌影响力，与客户建立更紧密的联系。

此外，企业微信为不同行业提供了专属方案，帮助各行各业更好地服务微信上的用户。

零售行业企业微信应用：像天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家等零售企业，利用企业微信的消息互通功能，与客户保持密切联系。通过客户朋友圈推送新品信息和促销活动，吸引客户购买。同时，利用客户群管理工具，对客户进行分类管理，提高客户忠诚度。

教育行业企业微信应用：深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学等学校，通过企业微信与家长进行沟通。学校可以及时向家长反馈学生的学习情况，发布学校通知等。还可以利用客户联系功能，为家长提供教育咨询服务。

政务行业企业微信应用：海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等政务部门，利用企业微信提高工作效率。通过企业通讯录快速找到相关人员，进行工作沟通。同时，利用消息互通功能，为群众提供政务服务。

制造行业企业微信应用：长安汽车等制造企业，利用企业微信进行内部沟通和管理。生产部门可以及时与销售部门沟通订单情况，研发部门可以与生产部门交流产品改进意见。还可以通过客户联系功能，了解客户对产品的需求和反馈。

餐饮行业企业微信应用：西贝莜面村等餐饮企业，通过企业微信添加客户微信，为客户提供预订、点餐、售后等服务。利用客户群管理工具，建立客户群，定期推送新品和优惠活动，提高客户复购率。

金融行业企业微信应用：中国银行、中国人保等金融企业，利用企业微信进行客户服务和风险管理。通过客户联系功能，为客户提供理财咨询、贷款服务等。同时，利用信息沉淀功能，对客户信息进行保存和分析，降低风险。

总之，企业微信以其与微信一致的沟通体验、全方位连接微信的功能、丰富的效率工具和OA应用，以及为不同行业提供的专属方案，成为企业高效沟通与管理、服务客户的得力工具。它的核心要点在于提高企业内部沟通效率、加强客户管理和服务，对企业发展具有重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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