企业在日常运营中,常面临客户管理困难、办公效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是……企业微信中隐藏着许多实用功能,掌握这些技巧,能让你的工作效率大幅提升。今天就为大家分享几个企业微信的使用技巧,助力办公效率提升50%。重点推荐第3条,每年可为您节省大量工时:

技巧1:高效客户管理

适用场景:当您需要管理大量客户时,手动逐个管理客户不仅耗费大量时间和精力,还容易出现遗漏和错误。比如,在一些大型销售团队中,销售人员每天需要跟进几十甚至上百个客户,若采用传统的手动管理方式,处理时间可能长达数小时。

操作路径:客户联系 > 客户管理 > 批量操作。通过该路径,企业可以批量添加、删除、备注客户等,还能对客户进行分类管理。

效果实测:从手动逐个管理客户,到使用企业微信的批量操作功能,处理时间从数小时缩短至几分钟。以某销售团队为例,原本需要3 - 4小时才能完成的客户信息整理和分类工作,使用批量操作后,仅需10 - 15分钟即可完成,大大提高了工作效率。

技巧2:提升办公效率

颠覆认知:多数人习惯使用传统办公软件,如Word、Excel等,但实际上企业微信的办公功能更便捷。传统办公软件往往需要在不同的软件之间切换,操作繁琐,且数据共享和协作不够方便。

原理剖析:因为企业微信集成了多种办公工具,如文档、日程、邮件、微盘等,支持一站式办公。在企业微信中,用户可以直接创建和编辑文档,还能邀请同事、微信客户、上下游加入文档共同编辑查阅;日程功能可以高效组织线上线下会议,查看同事闲忙和管理公共日历,还能邀请相关人员一起参与日程;邮件功能继承了腾讯企业邮的安全绿色反垃圾能力,写信支持快速选择通讯录上的同事,并加强了与其他功能的联动;微盘提供了企业可管理的文件共享空间,可与同事、微信客户、上下游实时共享工作资料与相册,方便随时查看与多人共享。

技巧3:新功能探索

适用场景:当您想要尝试新功能时,企业微信不断推出的新功能可以满足不同的业务需求。例如,在客户服务场景中,新的客户管理工具可以帮助企业更好地服务客户;在团队协作场景中,新的协作功能可以提高团队的工作效率。

操作路径:点击界面右下角“+” > 选择新功能。企业微信会定期更新一些新的功能,用户通过该操作路径可以快速找到并使用这些新功能。

效果实测:使用新功能后,工作流程更加简化,效率提升明显。比如,某企业使用了企业微信的“离职继承”新功能,对离职成员的客户、客户群进行再分配,客户无需确认即可直接继承,避免了因人员变动导致的客户流失和服务中断问题,大大提高了客户服务的连续性和稳定性。

综上所述,掌握企业微信的这些实用技巧,能够在客户管理、办公效率提升等方面取得显著成果。无论是高效管理客户、提升办公效率,还是探索新功能,都能让企业在日常办公、客户服务和团队协作等场景中更加得心应手。希望大家积极尝试这些技巧,让企业微信更好地为您的工作服务。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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