企业在使用企业微信添加工作邮箱时，常常会遇到邮箱服务器验证失败的问题，这严重影响了企业的办公效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些有效的解决办法。

若账号密码确认无误但是邮箱服务器仍然验证失败，可能是以下原因导致。

DNS缓存未更新

DNS缓存未更新是导致邮箱服务器验证失败的常见原因之一。当我们的手机或电脑缓存了旧的DNS信息时，就可能无法正确连接到邮箱服务器。

证据：在实际的企业办公场景中，很多企业员工在更换网络环境或者进行系统更新后，会遇到添加工作邮箱时服务器验证失败的情况。经过排查发现，这往往是由于DNS缓存未及时更新造成的。

结论：可以尝试重新连接下手机/电脑网络后再试试。重新连接网络可以刷新DNS缓存，让设备获取到最新的DNS信息，从而解决因DNS缓存问题导致的邮箱服务器验证失败。

需使用独立的授权码作为密码登录

若邮箱开启了安全登录模式，需使用独立的授权码作为密码登录。现在很多邮箱为了保障用户的账号安全，都开启了安全登录模式，在这种模式下，普通的账号密码可能无法通过服务器验证。

证据：以网易企业邮箱为例，当企业员工在企业微信中添加网易企业邮箱时，如果网易企业邮箱开启了安全登录模式，使用原有的账号密码进行验证，就会出现验证失败的提示。

结论：您可以登录【网易企业邮箱 -> 设置 -> 账号与安全 -> 客户端设置】查看是否开启该模式，以及获取授权码。如果您不是邮箱管理员，可以咨询邮箱管理员了解获取方法。获取授权码后，使用授权码作为密码在企业微信中进行登录验证，就可以解决因安全登录模式导致的验证失败问题。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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