许多企业在办公和客户服务中常遇到沟通效率低、客户管理难的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信在当下企业沟通与管理中占据重要地位，有着广泛应用。像西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用它。

企业微信是什么呢？它是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着与微信一致的沟通体验，简单易用，电脑与手机多平台消息还能实时同步，并云端保存，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。其企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。此外，它全方位连接微信，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。还有文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，助力企业高效沟通与管理。

为什么企业需要使用企业微信呢？首先能提升沟通效率。在企业办公场景中，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。比如在一家大型制造企业，以往员工查找同事信息繁琐，使用企业微信后，通过企业通讯录能快速找到相关人员，大大节省了时间。而且消息能实时同步，还能查看已读未读状态，沟通工作更高效。

在客户服务方面，企业微信也有很大优势。它能全方位连接微信，实现消息互通。企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务。企业微信客户联系功能强大，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以一家金融企业为例，通过企业微信的客户联系功能，员工能及时为客户提供理财咨询等服务，客户满意度大幅提升。

在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如一家零售企业，通过企业微信的客户群防骚扰功能，避免了群内出现广告等不良信息，为客户营造了良好的交流环境。

企业微信客户朋友圈功能也很实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。一家餐饮企业通过在客户朋友圈发布新品信息和优惠活动，吸引了更多客户到店消费。

关于企业微信如何添加客户微信，有多种方式。通过手机号搜索添加微信好友，微信好友侧会在服务通知或企业微信公众号收到好友申请，需要扫码通过好友申请确认。当微信联系人关注了企业微信公众号，则会在企业微信公众号收到申请消息；未关注企业微信公众号则会通过微信服务通知收到申请消息。通过企业微信扫微信好友二维码、互通群里点击群成员、将客户“共享给同事”这几种方式添加微信好友，对方会在【微信->通讯录->新的好友】中收到申请。而在微信侧搜索企业微信联系人，可在微信端【通讯录->右上角添加朋友->企业微信联系人】，需输入手机号搜索。

综上所述，企业微信有着与微信一致的沟通体验、全方位连接微信、具备多种效率工具等特点。它能提升企业沟通效率、更好地服务客户，在企业办公和客户服务等场景中发挥着重要作用。对企业来说，企业微信是提升竞争力、实现高效发展的有力工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～