企业在日常运营中，常常面临办公效率低下、客户服务质量不高的痛点。比如，办公时数据处理繁琐、协作困难，客服中复杂问题难以解答。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了提升效率的答案。

企业微信中不少用户还未充分发掘的AI功能使用技巧，能让办公、客服、营销等场景的效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少精力：

技巧1：企业微信智能表格助力高效办公

在企业办公中，数据整理和分析是常见的难题。当面临数据整理、分析，多人协作编辑表格等情况时，普通表格工具往往效率低下。

此时，企业微信的智能表格就能发挥巨大作用。操作路径很简单，打开企业微信，进入工作台，找到智能表格应用，然后创建或打开表格，就可以使用其中的智能计算、数据筛选等功能。

效果实测显示，原本手动计算数据、整理格式可能需要数小时，使用企业微信智能表格功能后，可缩短至几十分钟，大大提高了数据处理技巧和效率。而且，智能表格还有多种强大功能。它可以多种视图查看项目进展，一张表管项目。多视图清晰展示项目进展，可按人员分组，快速查看每个人手头上有多少工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。还能通过看板视图快速推动任务流转，也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。任务状态有变化，智能表格还可以自动在项目群里发消息 @负责人 提醒。另外，仪表盘实时呈现业务数据，一张表管业务。业务数据汇总到智能表格，使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新，还支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，拿出手机就能随时掌握业务进展。同时，智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间，还能进行信息检索与分析，充分挖掘可用信息。

技巧2：企业微信智能机器人优化客户服务

多数人可能觉得智能机器人只能简单回复常见问题，这其实是一种误解。实际上企业微信的智能机器人可以通过深度学习，实现复杂问题的精准解答，颠覆了人们的认知。

企业微信的智能机器人基于先进的自然语言处理技术和机器学习算法，支持对大量语料库的学习和分析，从而理解用户意图并给出准确回复。它可创建和管理智能机器人，让机器人在公司制度咨询、业务信息查找等场景中帮助回答员工疑问。可在「工作台 - 智能机器人」中创建机器人，在单聊和群聊中用于不同场景的智能问答。可以将企业微信文档、微盘空间中的业务知识添加到机器人，让回答更精准，还支持本地文件、问答对、API等多种方式添加知识。进入机器人会话时，支持发送欢迎语，更好地介绍机器人、引导员工提问等，支持通过 API 模式创建，用于对接企业的自有模型和数据，使用更灵活。这大大优化了客户服务。

综上所述，企业微信AI功能在办公和客户服务等不同场景下，都为用户带来了便捷与高效。智能表格提升了办公效率，智能机器人优化了客户服务。希望大家积极探索和使用这些功能，让企业运营更加顺畅。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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