企业在客户服务和管理中，常常面临客户咨询回复慢、客户群管理难、客户信息覆盖不精准等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的企业微信客户管理技巧。

企业微信中80%用户不知道的客户服务功能使用技巧，能让【客户咨询回复】耗时从2小时大幅缩短到30分钟。重点推荐第3条，每年可为您节省100工时：

技巧1：快速添加微信客户

适用场景：当零售行业需要快速添加大量微信客户，为客户提供服务时，手动逐个添加客户效率极低。

操作路径：打开企业微信，点击【客户联系】>【添加客户】>【从微信好友中添加】。

效果实测：从手动逐个添加客户，平均添加一个客户需要2分钟，到使用此功能，批量添加客户，平均添加一个客户只需10秒。大大提高了添加客户的效率，为后续的客户服务工作节省了大量时间。

技巧2：高效管理客户群

颠覆认知：多数人认为管理客户群只能靠人工一个个审核，实际上企业微信有群管理工具。

原理剖析：因为企业微信的客户群功能，支持设置群管理员、防骚扰规则等，让群管理更高效。以教育行业家校沟通为例，老师可以设置群管理员协助管理家长群，同时设置防骚扰规则，避免无关信息干扰正常的家校沟通。

效果实测：原本管理一个500人群，人工审核消息每天需要花费2小时，使用企业微信群管理工具后，每天只需30分钟，效率提升了75%。

技巧3：精准推送客户朋友圈

适用场景：当企业有新品推广、活动宣传等需求时，消息覆盖范围有限是一个大问题。

操作路径：点击【客户朋友圈】>【发表】>选择要展示的客户群体。

效果实测：从消息覆盖范围有限，到精准触达目标客户，活动参与度提升30%。例如零售行业在推广新品时，通过精准推送客户朋友圈，让更多目标客户了解到新品信息，从而提高了新品的销量。

这些企业微信的客户管理技巧，在提升客户服务效率方面优势明显。通过快速添加客户、高效管理客户群和精准推送客户朋友圈，企业可以更好地服务客户，提高客户满意度和忠诚度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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