在企业日常运营中，沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着管理者。如何提升内部沟通效率，更好地服务客户，成为企业亟待解决的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有与微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，并有文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，可助力企业高效沟通与管理。

在内部沟通方面，企业微信有着显著优势。它具有熟悉的沟通体验，和同事一起能高效聊工作。首先，它和微信一样易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这一功能让沟通工作更高效。比如，在项目推进过程中，负责人可以清楚知道成员是否查看了重要信息，及时督促跟进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。以一家大型企业为例，员工数量众多，传统的查找方式效率低下，而使用企业微信的企业通讯录，员工可以快速找到所需同事，大大节省了时间。

企业微信还能全方位连接微信，为企业服务客户提供了便利。在消息互通方面，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户建立联系。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，企业可以利用群发助手向客户发送节日祝福、新品信息等，提高客户关注度。在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这有助于维护良好的群聊秩序，提升客户体验。企业还可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。通过客户朋友圈功能，企业能够及时向客户传递最新信息，增强与客户的互动。

然而，仅仅依靠企业微信的基础功能，可能还无法满足企业多样化的需求。这时，微盛AI·企微管家就能发挥重要作用。微盛AI·企微管家在服务众多500强企业的过程中，积累了丰富的经验，能够为企业提供更个性化的解决方案。

在对外服务客户方面，微盛AI·企微管家的SCRM接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路。以一家电商企业为例，通过微盛AI·企微管家，企业可以将广告投放与微信小店连接起来，将短视频、直播中的潜在客户沉淀到企业微信好友和社群中。同时，它还能打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长。

在对内提效方面，微盛AI·企微管家协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地。它可以集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。比如，一家制造企业内部有多个不同的信息系统，使用微盛AI·企微管家后，员工可以在企业微信上直接访问这些系统，无需在多个平台之间切换，大大提高了工作效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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