在企业运营里，与客户建立有效联系是一大难题。企业常常苦恼于客户转化率低、沟通效率差等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能能很好地解决这些问题。

什么是企业微信客户联系功能

企业微信客户联系功能是企业微信提供的重要工具，它能帮助企业与客户建立并维护良好的联系。此功能可让企业成员添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具来高效服务客户。

以企业销售添加客户微信后进行产品介绍的场景为例。销售小李使用企业微信添加了客户王女士的微信，通过单聊向王女士介绍公司新推出的产品。他利用聊天工具栏中的产品资料卡片，快速准确地向王女士展示产品的特点和优势。当王女士询问一些常见问题时，小李使用快捷回复功能，迅速给出专业解答，节省了沟通时间，也让王女士感受到了高效的服务。

企业微信客户联系功能为何重要

从数据上看，使用企业微信客户联系功能后，客户转化率有明显提升。据相关统计，某企业在使用该功能后，客户转化率提升了30%。这是因为该功能为企业与客户之间搭建了更便捷、高效的沟通桥梁。

首先，可添加客户微信打破了传统沟通的局限。以往企业与客户沟通可能依赖电话、邮件等方式，效率低且容易引起客户反感。而通过企业微信添加客户微信，能在客户方便的时候进行沟通，增加了沟通的机会。其次，企业对成员添加客户的管理，保证了服务质量的一致性和规范性。企业可以对成员与客户的沟通内容进行监督和指导，避免出现不当言论或服务不周到的情况。

再者，群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具提高了服务效率。群发助手可以让企业快速将活动信息、产品动态等内容推送给大量客户；聊天工具栏中的资料卡片、产品介绍等可以让成员更专业地为客户服务；快捷回复功能则能让成员快速响应客户的常见问题，节省沟通时间。

企业微信和微信的区别

在选择沟通工具时，企业需要了解企业微信和微信的区别。从沟通体验上看，虽然企业微信和微信有一致的沟通体验，但使用场景不同。微信主要用于个人社交，聊天氛围更轻松随意；而企业微信更侧重于办公沟通，有已读未读状态显示等功能，让沟通更高效。

在功能用途方面，企业微信有很多专为企业设计的功能。如企业通讯录，支持批量导入员工信息并统一管理，方便企业找同事。而微信主要是个人添加好友的方式，没有企业统一管理的功能。企业微信的客户联系功能、客户群管理功能等也是微信所没有的。

了解企业微信和微信的区别对企业和用户意义重大。企业可根据自身需求选择更适合的工具提升效率。如果企业需要与客户建立紧密联系、提高客户转化率，那么企业微信的客户联系功能就非常合适；如果只是个人之间的交流，微信则是更好的选择。

企业微信客户联系功能在企业运营中起着至关重要的作用。它能帮助企业与客户建立有效联系，提高客户转化率。同时，企业微信和微信在沟通体验、功能用途等方面存在明显区别，企业应根据自身需求合理选择。

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