在使用企业微信的过程中，很多人会遇到收不到验证码的困扰，这严重影响了正常使用。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

收不到手机/邮箱验证码的场景一般有以下几种。一是登录企业微信时手机或邮箱收不到验证码，这会导致用户无法正常登录企业微信，影响工作沟通和业务开展。二是绑定企业域名时收不到验证邮件，使得企业无法完成域名绑定，可能影响企业在企业微信上的形象和功能使用。三是对外名片设置邮件签名时收不到签名设置邮件，无法完善对外名片信息，不利于企业形象展示和业务交流。四是第三方应用或自建应用的自定义页面获取验证码时，手机收不到验证码，影响企业使用相关应用的功能。五是注册企业微信时手机收不到验证码，导致企业无法完成注册，无法使用企业微信的各项功能。

手机收不到验证码，可能有以下原因。首先是短信接收延迟，这是比较常见的情况。解决方法是可等待3到4分钟后，再重新获取验证码尝试。其次可能是手机安全软件拦截，比如手机自带拦截软件或者安装的第三方软件如360手机卫士、金山卫士等。对于手机自带拦截软件，不同系统和品牌设置不同。安卓系统中，华为手机可进入短信收件箱->上方通知栏目->在通知栏目能看到大量短信->若是看不到被拦截的短信，可点击右下角“...”唤起上拉菜单->点击“骚扰拦截”即可查看到被拦截的短信；小米手机可进入短信箱->找到“拦截短信“点击进入，即可看到被拦截的短信。苹果系统中，可点击手机系统“设置”->“信息”，在“信息过滤”中查看是否开启“过滤未知发件人”，可关闭该按钮后重新发送，或是在“垃圾信息”中查看被拦截的短信；也可进入短信箱，点击左上角“<过滤条件”按钮，在“未知发件人”中查看被拦截的短信。若是第三方软件拦截，可进入第三方软件中设置查看。

收件箱过满或手机内存不够也可能导致收不到验证码，清空后需重启手机。所处地区信号不好或接收短信的时间点关机状态也会有影响，短信网关拥堵或出现异常时会导致已发送的短信出现延时或丢失的情况，建议联系手机运营商核实或过段时间再尝试获取。对于双卡双待手机，AB卡槽是否正确安放也需要注意，可尝试更换AB卡位置重试。另外，手机长时间未关机也可能出现问题，可尝试关机重启后重新尝试。

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