在日常企业运营中,沟通效率低下、客户群管理混乱、团队协作不顺畅等问题常常困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中隐藏着众多实用功能,掌握这些技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条,能为您节省不少时间与精力:

技巧 1:高效客户沟通

在销售跟进和客户服务场景中,当需要快速响应客户咨询时,很多企业往往因为回复不及时而丢失客户。证据是,以往没有使用高效沟通方法时,回复客户时间较长。而通过企业微信的快捷回复功能就能很好地解决这个问题。操作路径为:打开企业微信>点击客户聊天框>使用快捷回复功能设置常用回复内容。效果实测显示,回复客户时间从平均5分钟缩短至1分钟。这大大提高了客户沟通的效率,让企业在客户服务方面更具竞争力。

技巧 2:精准客户群管理

很多人认为客户群管理就是简单拉群,这种认知是比较片面的。实际上,客户群管理不善会导致群内混乱、客户体验差等问题。证据是,一些企业的客户群由于缺乏有效管理,群成员活跃度低、信息杂乱。而企业微信利用群模版、群成员去重等功能可以更高效地管理客户群。原理剖析:企业微信的客户群功能支持提前设置群规则和欢迎语等,方便快捷管理群聊。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如设置群模版可以让新的客户群快速规范起来,群成员去重避免了群内人员重复导致的信息冗余。

技巧 3:便捷团队协作

在团队协作和远程办公场景中,团队成员需要共同编辑文档或安排会议时,如果没有便捷的协作工具,会导致工作进度缓慢。证据是,过去团队协作没有合适工具时,文档协作时间长、会议安排繁琐。使用企业微信就能很好地解决这些问题。操作路径为:进入微盘创建共享文档>在日程中邀请成员参加会议并设置提醒。效果实测表明,文档协作时间从原来的几天缩短至半天。这使得团队成员可以更高效地完成工作,提高了整体的工作效率。

掌握这些企业微信使用技巧,能让工作更轻松高效,助力企业发展。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

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