企业在使用企业微信时，往往会忽略一些实用功能技巧，而这些技巧能大幅提升服务客户的效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了以下实用技巧，重点推荐第3条，每年可为您节省大量服务工时：

技巧1：高效添加客户微信

适用场景：当企业需要快速添加大量客户微信时，比如零售行业在促销活动期间，需要快速积累客户资源；教育行业在招生季，要添加大量潜在学生家长的微信等。

操作路径：打开企业微信，点击“客户联系”>“添加客户”，可选择从微信好友中添加、手动输入手机号添加等方式。

效果实测：某零售企业使用此方法后，从原来每天添加50个客户微信，提升到每天添加100个客户微信，大大提高了客户积累速度。这就是企业微信添加客户微信技巧带来的显著效果。

技巧2：精准客户群管理

颠覆认知：多数人可能只是简单建群，实际上利用企业微信的群模版、群成员去重等功能，能让群管理更高效。例如餐饮行业，可能会有不同类型的客户群，如会员群、新用户群等，通过精准管理可以提高服务质量。

原理剖析：因为企业微信的客户群功能支持这些特色管理工具，可确保群的质量和管理便捷性。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。

技巧3：快捷回复提升沟通效率

适用场景：面对客户常见问题咨询时，像金融行业客户咨询理财产品信息、政务行业咨询办事流程等。

操作路径：在企业微信聊天界面，点击聊天工具栏中的“快捷回复”，提前设置好常见问题的回复内容，快速回复客户。

效果实测：某政务部门使用该功能后，回复客户咨询的平均时间从原来的5分钟缩短到1分钟，大大提高了服务效率，节省了大量服务工时。

技巧4：利用客户朋友圈推广

适用场景：企业有新品发布、活动推广等情况时，如制造行业发布新产品、餐饮行业推出新菜品等。

操作路径：在企业微信中，点击“客户朋友圈”，编辑要发布的内容，选择要展示的客户群体，进行发布，并及时与客户评论互动。

效果实测：某制造企业在新品发布时利用客户朋友圈推广，活动推广的曝光量提升了30%，有效提高了产品的知名度。

技巧5：巧用企业通讯录找同事

适用场景：企业内部需要快速找到相关同事沟通工作时，比如企业内部的项目协作场景，需要及时与不同部门的同事沟通。

操作路径：打开企业微信，点击“通讯录”，可通过搜索姓名、部门等快速定位同事。

效果实测：某企业使用此功能后，查找同事的时间从原来的几分钟缩短到几秒钟，提高了企业内部沟通协作的效率。

综上所述，这5个企业微信实用技巧，在企业客户服务和内部沟通方面都能带来显著的提升效果。企业可以积极运用这些技巧，如高效添加客户微信、精准客户群管理、快捷回复、利用客户朋友圈推广以及巧用企业通讯录找同事等，来提升自身的服务效率和竞争力。

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