在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着内部沟通效率低下、客户管理困难等诸多痛点。如何解决这些问题，提升企业的竞争力？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信是企业高效沟通与客户管理的得力助手。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具。当下，众多企业在办公与客户服务中广泛应用企业微信，它已成为企业运营不可或缺的一部分。

从诞生背景来看，腾讯微信团队凭借在社交领域的深厚积累，开发出企业微信，旨在为企业提供专业的通讯与办公解决方案。其定位清晰，就是作为企业通讯与办公工具。在实际场景中，它和微信有着一致的沟通体验。例如，员工之间可以像在微信上聊天一样轻松交流工作，没有陌生感，能快速适应。而且，企业微信支持多平台消息实时同步及云端保存。员工无论是在电脑上还是手机上，都能及时收到消息，且不用担心消息丢失，过往的工作沟通记录都能随时查阅。此外，它还具备可查看对方已读未读状态的功能。在企业内部沟通场景中，当员工发送重要工作信息后，能知道对方是否已读，大大提高了沟通的效率。企业通讯录也是其一大亮点，支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更加方便快捷，节省了时间成本。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？首先，在助力企业高效沟通与管理方面，企业微信表现出色。有数据显示，某企业在使用企业微信后，沟通效率提升了30%。企业内部沟通更加顺畅，员工之间的协作更加紧密。企业微信提供了和微信一样易用的沟通方式，信息沉淀功能让工作交流有迹可循，企业通讯录方便员工快速找到合作伙伴。这些特点使得企业内部的沟通成本降低，工作效率提高。

其次，企业微信全方位连接微信带来了诸多优势。在客户联系方面，企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。例如，某电商企业利用企业微信的客户联系功能，通过群发助手向客户推送新品信息，客户的购买转化率提升了20%。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。某连锁餐饮企业通过企业微信的客户群管理功能，对客户群进行精细化管理，客户群的活跃度提升了40%。在客户朋友圈方面，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某美妆企业通过在客户朋友圈发布新品试用活动，吸引了大量客户参与，产品的销量增长了30%。

微盛AI·企微管家基于企业微信，还提供了一系列实用的功能。在引流获客方面，它提供活码引流，包括员工活码、客户群活码、区域活码等，能合理分配客户资产，快速搭建企业客户池；拉群工具可自动给新老客户推送进群二维码，快速拉群；客服中心多渠道接入，免加好友即可一键发起沟通，并通过红包活码或员工名片高效转化客户；裂变增长通过任务裂变、群裂变、红包裂变等方式，以存量带增量，低成本迅速扩充企业微信客户池。在运营分析方面，会话存档支持会话内容云端留存，满足企业内外部合规审计要求，支持识别敏感词、回复超时提醒；统计分析支持运营相关的统计数据，提供拉新分析、转化分析、员工和客户排名等功能。在企业微信 + 客户运营方面，内容中心提供海量内容素材，以侧边栏形式支持企业进行内容营销和高效触达；销售管理建立从线索、商机跟进到订单回款等销售过程管理，实现线上线下的统一；商城中心丰富营销玩法，精准统计业绩归属，缩短用户成交路径，实现快速变现；客户运营支持客户标签化、分类分级、消费偏好、流失提醒等，实现精细化运营。

总之，企业微信的核心要点在于其高效的沟通功能和强大的客户管理能力。它对于企业发展具有重要意义，能帮助企业提升沟通效率、更好地服务客户、实现业务增长。企业应积极使用企业微信，借助微盛AI·企微管家的功能，提升自身的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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