企业在服务客户过程中，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着和微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时查看历史信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这让沟通工作更高效，比如员工在安排工作任务后，能及时知道同事是否收到并了解相关情况。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，大大节省了时间成本。

企业微信全方位连接微信的功能，是其助力企业服务客户的重要利器。

消息互通方面，企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。例如，某美妆企业的员工通过企业微信添加了客户的微信，在客户咨询产品时，能及时回复，提供详细的产品信息和使用建议。这种方式打破了传统沟通的局限，让企业与客户的沟通更加直接和便捷。

客户联系功能强大。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。某服装企业利用群发助手，定期向客户推送新款服装信息和优惠活动，提高了客户的购买率。聊天工具栏和快捷回复功能，让员工在面对客户咨询时，能快速准确地提供答案，提升了客户满意度。

客户群管理也有多种工具应用。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某母婴企业通过客户群管理工具，设置了群规则，禁止无关广告和不良信息，保证了群内的良好交流氛围。同时，利用群模版快速创建新的客户群，提高了工作效率。

客户朋友圈功能也不容小觑。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某餐饮企业通过在客户朋友圈发布新品上市和优惠活动信息，吸引了大量客户到店消费，还通过与客户的评论互动，了解了客户的需求和意见，进一步改进了服务。

企业微信对企业和用户具有很高的价值。从沟通效率方面来看，企业微信让员工之间的沟通更加高效，节省了时间成本。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。在服务客户方面，企业微信帮助企业更好地管理客户，提高了客户满意度和忠诚度。许多企业使用企业微信后，客户流失率降低了20%。大量企业使用企业微信后取得了良好的效果，如西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用企业微信，通过其各项功能提升了自身的竞争力。

综上所述，企业微信凭借其熟悉的沟通体验、全方位连接微信的功能以及对企业和用户的高价值，成为企业服务客户的重要工具。它不仅提升了企业的沟通效率，还让企业能更好地管理客户，为客户提供更优质的服务。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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