企业在日常办公和客户服务中，常常面临内部沟通效率低、客户服务不精准等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业办公和客户服务中占据重要地位，有广泛应用。像西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用。

从企业内部沟通场景看，企业微信功能实用。它有和微信一致的沟通体验，简单易用，员工容易上手。比如，企业内部沟通时，消息能在电脑与手机多平台实时同步，还云端保存，方便员工随时查看历史信息。据统计，使用企业微信后，员工查找过往沟通信息的时间平均缩短了30%。而且发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效，能避免信息传达不到位的情况。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。某大型企业导入员工信息后，员工查找同事联系方式的时间从平均5分钟缩短到1分钟以内。

企业微信全方位连接微信，在高效服务客户方面优势明显。消息互通是重要功能之一，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这让企业与客户的沟通更直接，像零售行业，员工能及时为客户解答产品疑问，促进销售。客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。据调查，使用这些工具后，企业服务客户的响应时间平均缩短了40%，客户满意度提升了20%。客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。例如，某企业使用群管理工具后，客户群的管理效率提升了50%，群内垃圾信息减少了60%。客户朋友圈功能也很实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某企业通过客户朋友圈发布活动信息，活动参与人数比之前提升了30%。

企业微信客户朋友圈使用方法简单，企业先准备好活动信息、产品动态等内容，然后选择要发布的客户群体，发布后及时与客户的评论互动。企业通讯录管理优势在于支持批量导入员工信息并统一管理，能提高企业管理效率，方便员工查找同事。

总之，企业微信是腾讯为企业打造的通讯与办公工具，有和微信一致的沟通体验，多平台消息同步、企业通讯录等功能利于企业内部沟通。全方位连接微信，通过客户联系、客户群管理、客户朋友圈等功能可高效服务客户。对于企业来说，企业微信能提升内部沟通效率，增强客户服务能力，是企业发展的得力助手。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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