企业在客户管理和沟通中常遇到难题，像零售行业难以及时服务客户，教育行业家校沟通效率低。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些有效的企业微信客户管理技巧。

企业微信中隐藏的客户管理秘籍，能让您的客户服务效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省大量时间和精力：

技巧 1：利用消息互通功能高效服务客户

在零售行业客户服务场景中，当您需要及时回复客户咨询时，企业微信的消息互通功能就派上用场了。这一功能是企业微信客户管理的重要手段。

操作路径很简单：打开企业微信，进入与客户的聊天界面，直接发送消息。以往，零售企业员工回复客户咨询平均需要2小时，使用企业微信消息互通功能后，回复时间缩短到了10分钟。这大大提高了客户满意度，也增加了销售机会。

技巧 2：运用客户群管理工具打造优质客户群

很多人对企业微信客户群管理存在误解，认为只需要维持秩序就行。实际上，利用防骚扰、群模版等工具可以让客户群更活跃，这颠覆了传统认知。

在教育行业家校沟通场景中，学校老师可以利用企业微信客户群管理功能，设置群规则，如禁止无关广告、禁止随意改群名等。企业微信的客户群管理功能支持设置多种规则，确保群内环境良好。学校使用企业微信客户群管理工具后，家校沟通效率提高了30%，家长对学校工作的满意度也大幅提升。

企业微信客户朋友圈也是客户管理的重要一环。企业可以在客户朋友圈发布活动信息、产品动态等内容，并与客户评论互动。通过合理运营企业微信客户朋友圈，企业可以增加客户粘性，提高客户转化率。

总之，企业微信的客户管理功能，如消息互通、客户群管理、客户朋友圈运营等，为企业提供了高效的客户服务和管理解决方案。通过运用这些功能，企业可以节省时间和精力，提高客户满意度和销售业绩。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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