在日常办公和客户服务中,效率低下是许多企业面临的一大痛点。比如,服务客户时沟通不顺畅、时间成本高,办公时又受到各种骚扰信息干扰。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中的一些实用功能技巧,能让办公与客户服务效率大幅提升。重点推荐客户联系功能技巧,能为您节省大量时间。
企业微信客户联系功能如何提升服务效率呢?当您需要高效服务客户,管理客户关系时,可巧用客户联系功能。操作路径为:打开企业微信→点击客户联系→使用群发助手、快捷回复等工具。从效果实测来看,以往服务一个客户平均耗时10分钟,使用该功能后可缩短到5分钟。这是因为群发助手能一次性将信息精准推送给多个客户,节省了逐个发送的时间;快捷回复则可以预设常见问题的答案,在客户咨询时迅速回复,避免了重复输入的麻烦。
企业微信防骚扰功能怎么设置呢?多数人可能忽略防骚扰功能设置,实际上合理设置能避免很多干扰。企业微信的防骚扰功能支持设置关键词、禁止加入群聊等,可有效阻挡不良信息。比如,当设置了特定的关键词后,包含这些关键词的消息将无法发送到企业微信群中,从而避免了垃圾信息的干扰;禁止加入群聊功能可以限制某些人员进入群聊,防止无关人员的骚扰。
企业微信文档协作技巧也能在办公协作场景中发挥重要作用。文档协作功能可以让多人同时在线编辑文档,极大地提高了办公效率。例如,在撰写一份大型报告时,不同部门的人员可以同时在文档中添加自己负责的内容,实时看到彼此的修改,避免了传统方式下反复传递文档的繁琐过程。
综上所述,企业微信的客户联系、防骚扰、文档协作等功能技巧,能有效提升企业的办公与客户服务效率。这些功能优势不仅能为企业节省时间和成本,还能提升服务质量,增强客户满意度。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
附:实用手册(免费领)
为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~


发表评论 取消回复