在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着办公沟通效率低下、客户服务质量不高、员工管理难度大等诸多痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信，是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具，在当下企业沟通与管理中占据重要地位，应用广泛。西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用企业微信。

那么企业微信是什么呢？从沟通体验上看，它具有熟悉的沟通体验，能让企业员工和同事一起高效聊工作。它与微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这在企业办公沟通场景中非常实用，比如在项目紧急推进时，负责人可以清楚知道成员是否看到重要消息，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，在员工管理方面，找同事更方便。例如，一家大型制造企业，员工众多，部门复杂，使用企业微信的企业通讯录后，能快速找到相关负责人，提升了工作效率。

在连接微信方面，企业微信实现了全方位连接。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在客户服务场景中，企业员工可以直接与客户的微信进行交流，为客户提供及时的服务。企业微信如何添加客户微信呢？员工在企业微信中可以通过搜索客户微信账号、扫描二维码等方式添加客户。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业微信客户群防骚扰功能怎么设置呢？企业管理员可以在后台设置相关规则，如设置敏感词、限制发言频率等。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了与客户的互动性。

此外，企业微信还配备了文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，助力企业高效沟通与管理。比如在企业办公沟通场景中，员工可以通过文档工具在线协作编辑文档，通过会议工具进行远程视频会议，大大提高了工作效率。

为什么企业需要使用企业微信呢？从提升效率方面来看，使用企业微信后，企业的沟通效率显著提升。以信息沉淀功能为例，员工可以快速找到历史消息，避免重复沟通，节省了时间。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通时间平均缩短了30%。在员工管理方面，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，减少了人力成本和管理难度。在客户服务方面，客户联系功能让企业能够更好地服务客户。群发助手可以快速将重要信息传达给客户，快捷回复功能提高了员工的回复速度。使用企业微信后，客户满意度平均提升了20%。客户群管理功能可以有效管理客户群，提高群的活跃度和质量。客户朋友圈功能增加了企业与客户的互动，促进了产品的销售。

综上所述，企业微信具有熟悉的沟通体验、全方位连接微信、丰富的效率工具等要点。它对企业的重要意义在于提升企业办公沟通效率、优化客户服务质量、加强员工管理，是企业在2025年提升竞争力的有力工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～