在日常工作中，很多企业面临着工作效率低下、客户服务质量不高的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信中隐藏着许多实用功能，掌握这些技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧 1：巧用快捷回复提高客户服务效率

适用场景：当频繁回复客户相似问题时，企业员工往往需要花费大量时间组织语言，导致工作效率低下。而企业微信的快捷回复功能就能很好地解决这个问题。

操作路径：在企业微信中，依次点击设置 > 快捷回复 > 添加常用回复内容。将常见问题的答案提前设置好，当遇到相似问题时，直接点击快捷回复即可。

效果实测：据实际测试，使用快捷回复前，每次回复客户问题需3 - 5分钟；使用后，回复时间可缩短至1分钟内，大大提高了客户服务效率。

技巧 2：利用客户群模版快速创建规范群聊

颠覆认知：很多人习惯临时创建群聊，其实提前设置模版更高效。很多企业在创建客户群时，由于没有提前规划，导致群聊名称不规范、群公告不清晰，影响客户体验。

原理剖析：因为企业微信支持自定义客户群模版，可预设群名、群公告等信息。这样在创建群聊时，直接选择模版，即可快速创建出规范的群聊，节省了大量的创建时间。

综上所述，掌握企业微信的这些实用技巧，能让工作效率大幅提升，服务质量也能得到显著提高。在竞争激烈的市场环境中，企业只有不断提升自身的运营效率和服务质量，才能在市场中立足。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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