企业在客户服务中，常面临沟通不及时、管理客户信息难等问题，严重影响客户服务质量和企业效益。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能，能有效解决这些难题。

企业微信客户联系功能，是企业微信为企业提供的重要工具，用于管理和服务客户。企业可查看并管理成员添加的客户，具体方式是支持批量导入员工信息并统一管理企业通讯录，员工能方便地添加客户微信。通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。

以某电商企业为例，客服通过企业微信添加客户微信后，可利用群发助手推送新品信息。当有新品上市时，客服能快速将新品的图片、价格、特点等信息群发给所有客户。群发助手还能设置发送时间，避免打扰客户。聊天工具栏也很实用，它集成了多种工具，如发送文件、图片、链接等，能快速响应客户需求。快捷回复功能可以预设常见问题的答案，当客户咨询时，客服只需一键点击，就能快速回复，提高沟通效率。

企业微信客户联系功能十分重要。据相关数据显示，使用该功能后，客户满意度提升了30%。这是因为该功能让企业服务客户更高效。企业可查看并管理成员添加的客户，对客户信息进行分类和标记，针对不同类型客户提供个性化服务。某服装企业根据客户的购买历史和偏好，将客户分为时尚潮流型、经济实惠型等，为不同类型客户推送不同款式的服装信息，提高了客户的购买意愿。

该功能能增强企业与客户的互动。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某餐饮企业在客户朋友圈发布新菜品信息和优惠活动，吸引了很多客户的关注和评论，增加了客户的粘性。

此外，该功能有助于企业进行客户管理。企业可查看并管理成员的客户群聊，利用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某教育机构利用群模版快速创建课程交流群，群成员去重功能避免了重复添加客户，提高了管理效率。

总之，企业微信客户联系功能是企业服务客户的得力助手。它通过群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，提高了服务客户的效率；通过客户朋友圈等功能，增强了与客户的互动；通过客户管理工具，提升了客户管理的质量。在竞争激烈的市场环境中，企业充分利用企业微信客户联系功能，能提升客户服务质量，增强客户满意度和忠诚度，从而在市场中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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