在企业日常运营中，沟通效率低下、客户服务质量难以提升等问题常常困扰着企业管理者。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着和微信一样易用的沟通体验，这是企业微信的一大亮点。电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，实现了信息沉淀，员工无论何时何地，都能及时获取重要信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，高效沟通变得轻而易举。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，就像拥有了一个智能的同事查找器。比如西贝莜面村，员工通过企业通讯录能快速找到对应岗位的同事，及时沟通解决顾客需求。

全方位连接微信是企业微信的另一大优势。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，让企业能更好地管理和服务客户。客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，为企业带来诸多便利。通过客户朋友圈，企业能更好地与客户互动，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

除了以上功能，企业微信还集成了多款效率工具和办公应用。文档继承了腾讯文档丰富的编辑能力和稳定体验，可邀请同事、微信客户、上下游加入文档共同编辑查阅。会议延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验，集成屏幕共享、电子白板、主持会控、会议录制及纪要等功能。邮件继承了腾讯企业邮的安全绿色反垃圾能力，写信支持快速选择通讯录上的同事，并加强了与其他功能的联动。日程提供了高效组织线上线下会议、查看同事闲忙和管理公共日历的能力，还可邀请同事、微信客户、上下游一起参与日程。微盘提供了企业可管理的文件共享空间，可与同事、微信客户、上下游实时共享工作资料与相册，方便随时查看与多人共享。OA应用预设了官方提供的打卡、审批、汇报、公告、会议室、同事吧等灵活易用的应用。

为什么企业需要使用企业微信呢？从提升企业内部沟通效率角度来看，高效沟通是企业微信的一大优势。员工之间沟通顺畅，工作推进速度加快。企业通讯录功能极大地方便了员工查找同事，节省了时间成本。例如，在天虹商场，各部门员工通过企业微信的通讯录和高效沟通功能，能快速协调商品上架、促销活动等事宜。从服务客户方面来说，消息互通、客户联系等功能对提升客户服务质量和管理客户关系非常重要。企业可以及时响应客户需求，提供个性化服务。企业微信为各行业提供专属方案，助力行业更好服务微信用户。在零售行业，开放客户联系、客户群、客户朋友圈等接口能力，企业可更好地获取、沉淀、管理和运营客户。教育行业开放家校沟通、局校互联、家校应用等API接口能力，满足教育局、学校的个性化需求。政务行业开放政民沟通等API接口能力，满足政府机构的个性化需求。

总之，企业微信的核心要点在于它既提升了企业内部的沟通与管理效率，又加强了企业与客户之间的联系。它为企业提供了一个全面、高效的办公与服务平台。企业积极使用企业微信，能在激烈的市场竞争中提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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