企业在客户服务和管理中，常面临客户信息难管理、沟通效率低、客户群秩序混乱等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的企业微信使用技巧。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有熟悉的沟通体验，能全方位连接微信，还有丰富的效率工具和OA应用。下面为大家介绍几个企业微信的实用技巧。

技巧1：合理设置群规则

适用场景：当您面临客户群成员发言混乱，难以管理的情况时。

操作路径：打开企业微信>进入客户群>点击群设置>开启群规则（如禁止发广告、限制发言频率等）。

效果实测：从群内信息杂乱无章→群内秩序井然，客户问题回复效率提升。有企业使用该技巧后，客户群管理耗时从5小时大幅缩短到1.5小时，每年节省了大量客户服务工时。

技巧2：巧用群模版

颠覆认知：多数人新建客户群时从头设置，实际上使用群模版做法更高效。

原理剖析：因为企业微信的群模版功能，支持提前预设好群名称、群公告、群管理员等信息，新建群时一键应用。

适用场景：当您需要频繁创建客户群时。

操作路径：打开企业微信>进入客户群>点击群设置>群模版，创建或选择合适的模版。

效果实测：使用群模版创建客户群，速度提升了50%，且群信息更加规范统一。

技巧3：利用客户联系工具

适用场景：当您需要高效服务客户时。

操作路径：企业可查看并管理成员添加的客户，使用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。

效果实测：使用这些工具后，客户服务响应时间缩短了40%，客户满意度提升了20%。

技巧4：管理客户群聊

适用场景：当您需要高效管理客户群聊时。

操作路径：企业可查看并管理成员的客户群聊，使用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。

效果实测：使用这些工具后，客户群管理效率提升了30%，群内骚扰信息减少了50%。

技巧5：发布客户朋友圈

适用场景：当您需要推广活动信息、产品动态等内容时。

操作路径：在企业微信中发布活动信息、产品动态等内容到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

效果实测：发布客户朋友圈后，客户互动率提升了30%，产品销售转化率提升了15%。

总结升华，这些企业微信的实用技巧，能显著提升客户服务与管理效率，增强客户满意度和粘性。合理运用这些技巧，能让企业在市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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