在日常工作中，很多企业都面临着客户群管理混乱、工作沟通效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：高效客户群管理

适用场景：当您面临客户群频繁受到骚扰情况时，例如在零售服务场景中，客户群可能会被大量广告、无关信息充斥，影响正常的客户沟通和服务；在餐饮运营场景中，可能会有恶意顾客在群里发布不良信息，干扰餐厅的正常运营。这些情况都会耗费企业大量的时间和精力去处理。

操作路径：进入企业微信客户群设置>开启防骚扰功能>设置相关规则。具体来说，您可以在企业微信的客户群聊界面，点击右上角的群设置按钮，找到“防骚扰”选项，开启该功能。然后根据实际需求设置相关规则，比如禁止群成员发送链接、广告、小程序等，还可以设置关键词过滤，一旦出现特定关键词的消息，系统会自动进行处理。

效果实测：以某零售企业为例，在未使用企业微信客户群防骚扰设置之前，客服人员每天需要花费3 - 4小时处理骚扰信息，工作效率低下，而且还会影响客户的体验。使用该技巧后，几乎无需处理骚扰信息，每天节省了3 - 4小时的工时，每年可为企业节省上千小时的人力成本。同时，客户群的氛围也得到了明显改善，客户的满意度大幅提升。

技巧2：精准消息已读确认

颠覆认知：多数人在常规聊天中不关注对方是否已读消息，但实际上在工作沟通中，查看已读状态的做法更高效。例如在教育沟通场景中，老师发送重要的通知、作业等信息，如果不知道学生是否已经阅读，可能需要反复提醒，浪费时间和精力；在政务办公场景中，上级领导发送的重要文件和指示，如果下属没有及时阅读和执行，可能会影响工作的进度和质量。

原理剖析：企业微信的消息功能支持查看已读未读状态，这是因为企业微信是专门为企业打造的通讯与办公工具，其设计初衷就是为了提高工作沟通的效率。通过查看已读状态，发件人可以清楚地知道对方是否已经收到并阅读了消息，从而决定是否需要再次提醒或者采取其他措施。这样可以避免信息的延误和误解，提高工作效率。

结论：企业微信的这些实用功能使用技巧，无论是高效客户群管理还是精准消息已读确认，都能为企业在不同场景下带来显著的效益。在零售服务、教育沟通、政务办公、制造管理、餐饮运营、金融服务等各个场景中，都能帮助企业节省大量的工时，提高工作效率，提升客户满意度。企业微信提升工作效率的优势非常明显，值得广大企业用户深入挖掘和使用。

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