在日常企业运营中,客户群管理混乱、线上会议资料共享不便捷等问题,常常困扰着众多企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信有很多实用功能,能有效解决这些难题。
企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:
技巧1:高效客户群运营
适用场景
当您面临客户群管理难题时,比如客户群内消息混乱、存在骚扰信息、群名随意更改等情况,会严重影响客户服务的效率和质量。这时,企业微信的客户群管理功能就能发挥重要作用。
操作路径
进入企业微信客户群设置,开启防骚扰、禁止改群名等功能。企业可查看并管理成员的客户群聊,利用防骚扰功能过滤不良信息,禁止改群名功能保持群聊的规范性。同时,还有禁止加入群聊、群成员去重、群模版等工具,可帮助企业高效管理客户群。
效果实测
以某企业为例,在未使用企业微信客户群管理功能前,客户群混乱难管理,群内信息杂乱无章,客户体验不佳。开启相关功能后,客户群秩序井然,客户服务效率显著提高,原本需要花费大量时间处理群内问题,现在可以将更多精力放在为客户提供优质服务上。
技巧2:便捷会议功能使用
颠覆认知
多数人只知道简单发起会议,实际上企业微信的会议功能远不止如此。它可以提前设置会议资料共享等,为线上会议带来更多便利。
原理剖析
因为企业微信的会议功能支持文档共享等操作,方便参会人员同步查看资料。在团队协作的线上会议场景中,参会人员可以实时共享文档、图片等资料,避免了传统会议中资料传递不及时、不清晰的问题。例如,在讨论项目方案时,相关人员可以将方案文档共享在会议中,大家一起进行研讨,大大提高了会议效率。
综上所述,企业微信的客户群管理和会议功能,在客户服务和团队协作等场景中,能发挥巨大的作用。通过高效的客户群运营,企业可以更好地服务客户,提升客户满意度;便捷的会议功能使用,能让团队协作更加顺畅,提高工作效率。合理运用这些功能,能为企业节省大量的时间和精力,带来实实在在的效益。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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对外增长:
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对内提效:
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