企业在客户服务和运营过程中，常常面临客户群管理效率低下的问题，比如群内垃圾信息多、群名不规范等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让客户服务效率从每天3小时大幅缩短到1小时。重点推荐第3条，每年可为您节省500工时。

技巧1：开启企业微信客户群防骚扰功能

适用场景：当您的客户群经常受到广告、垃圾信息骚扰时，这会严重影响客户服务的质量和效率。例如，群内每天都会出现大量的广告链接、推销信息等，导致真正有价值的交流被淹没。

操作路径：进入企业微信手机端，点击【客户联系】>【客户群】>选择要设置的群聊>【群管理】>开启【防骚扰】。

效果实测：开启前每天需花费1小时清理群内垃圾信息，开启后几乎无需再处理此类问题，时间从1小时→0分钟。这一功能可以有效净化群聊环境，让客户群更加有序，提高客户服务的效率。

技巧2：禁止企业微信客户群成员改群名

颠覆认知：多数人认为群成员可以自由改群名，实际上可以通过设置禁止成员改群名，让群名保持统一规范。比如，在一些大型的客户群中，如果群名随意更改，会导致群的辨识度降低，不便于管理和交流。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持群主对群成员的部分操作进行限制。群主可以根据实际需求，对群名的修改权限进行设置，从而保证群名的稳定性和规范性。

综上所述，这些企业微信客户群管理技巧能有效提升客户服务效率和客户群管理水平。通过合理运用这些功能，企业可以更好地服务客户，提高客户运营的效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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