企业在日常运营与沟通中，常常面临内部沟通效率低下、客户服务管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着和微信一致的沟通体验，操作简单，员工易上手。同时，它还能全方位连接微信，并且配备文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，可助力企业高效沟通与管理。

在不同行业中，企业微信都有着广泛的应用。在零售行业，像西贝莜面村、天虹、沃尔玛、宜家等企业，通过企业微信添加客户微信，利用消息互通功能，可单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人，能更好地推广产品和维护客户关系。教育行业的深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学等，借助企业微信的企业通讯录功能，方便教师之间沟通交流，还能通过客户联系功能与家长高效沟通，及时反馈学生情况。政务领域的海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等，利用企业微信的高效沟通和信息沉淀功能，实现政务信息的快速传达和保存。

那么，企业为什么需要使用企业微信呢？首先从提升内部沟通效率方面来看。企业微信有着熟悉的沟通体验，员工可以和同事高效聊工作。它与微信一样易用，降低了员工的学习成本。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论使用哪种设备都能及时获取信息，保证信息不丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这大大提高了沟通效率。据统计，使用企业微信进行内部沟通后，企业的沟通效率提升了30%以上。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，节省了查找人员的时间，提高了工作效率。

其次，在更好服务客户方面。企业微信全方位连接微信，有着强大的客户联系功能。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。例如，企业可以使用群发助手向客户推送活动信息、产品动态等，提高营销效率。在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。通过这些工具，企业可以维护良好的群秩序，提高客户满意度。客户朋友圈功能也为企业提供了新的营销渠道，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了与客户的互动性和粘性。

综上所述，企业微信是一款集高效办公与优质客户服务于一体的工具。它由腾讯打造，具备和微信一致的沟通体验，能全方位连接微信，适用于多个行业。它能提升企业内部沟通效率，还能帮助企业更好地服务客户。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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