企业在日常运营中，服务客户和内部沟通方面常面临挑战。服务客户时，沟通效率低、客户管理难是常见问题；内部沟通上，信息传递不及时、协作困难也影响工作开展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有和微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需额外学习就能上手。电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，方便随时查看。发出的消息能查看对方已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

企业微信的客户联系功能优势明显。企业可查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。比如某电商企业，通过企业微信的客户联系功能，利用群发助手定期向客户推送新品信息，销售额提升了30%。消息互通功能也很重要，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。一家餐饮企业通过消息互通功能，及时处理客户的预订和反馈，客户满意度提高了20%。

客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。某教育机构利用客户群管理功能，规范群聊秩序，提高了教学服务质量，学生续课率提高了15%。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某美妆企业通过客户朋友圈推广新品，产品销量增长了25%。

在企业服务客户场景中，企业微信作用显著。企业可通过客户联系功能更好地了解客户需求，提供个性化服务。如某服装企业根据客户的购买记录和偏好，为客户推荐合适的服装款式，客户复购率提高了20%。在企业内部沟通场景中，企业微信能实现高效沟通。企业通讯录让员工快速找到同事，消息实时同步保证信息及时传递。某大型企业使用企业微信后，内部沟通效率提高了30%。

总之，企业微信在客户联系、消息互通、客户群管理、客户朋友圈等功能上表现出色，能助力企业服务客户和内部沟通。它为企业提供了高效的解决方案，能提升企业的服务质量和工作效率。企业应积极使用企业微信，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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