企业在日常办公和客户服务中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信在当下企业办公和客户服务等方面占据着重要地位，应用十分广泛。西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用企业微信。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有与微信一致的沟通体验，简单易用，让员工无需额外学习就能快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看消息。其发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。此外，企业微信还具备文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，全方位满足企业办公需求。

企业微信全方位连接微信，具有消息互通功能，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业还能通过客户朋友圈，将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

企业需要使用企业微信，主要体现在提升企业内部沟通效率和更好服务客户两方面。在提升企业内部沟通效率上，企业微信的高效沟通功能让企业内部沟通更加顺畅。例如，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业微信的企业通讯录功能，极大方便了员工查找同事，员工可以快速找到相关人员，及时沟通工作，避免了传统沟通方式中找人难、沟通慢的问题。电脑与手机消息同步功能，让员工无论身处何地，都能及时获取工作信息，不错过重要事项。

在更好服务客户方面，企业微信优势明显。以零售行业为例，企业微信的消息互通功能，让企业与客户沟通更便捷。销售人员可以添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，及时解答客户疑问，提供产品信息。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。通过企业微信的客户联系功能，企业能够有效管理成员添加的客户，提高客户服务效率。在客户群管理方面，企业微信的客户群管理工具，有效保障了客户群的良好秩序。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理，避免了客户群被骚扰、群成员混乱等问题。企业借助企业微信的客户朋友圈，将活动信息及时传达给客户，与客户评论互动，增强客户粘性。

教育行业也是如此，学校老师可以通过企业微信与家长进行沟通，及时反馈学生的学习情况。学校还可以利用企业微信的客户群管理功能，管理家长群，确保群内信息有序。政务行业中，政府部门可以通过企业微信与市民进行沟通，发布政策信息，收集市民意见。

总之，企业微信的核心要点在于其为企业打造了高效的通讯与办公工具，具有与微信一致的沟通体验、全方位连接微信等特点，能提升企业内部沟通效率，更好地服务客户。它对企业发展具有重要意义，能帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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