企业在日常运营中，常面临客户群管理混乱、客户服务效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有许多实用功能，能助力企业在不同场景下高效运作。下面为您分享几个企业微信实用技巧，有效提升工作效率。

技巧1：巧用企业微信客户群管理功能

适用场景：在零售、餐饮、金融等行业服务客户场景中，当企业需要对客户群进行高效管理，避免群内出现骚扰信息，规范群成员行为时，企业微信的客户群管理功能就派上了用场。例如，某零售企业有多个客户群，群内不时出现广告、垃圾信息，严重影响了正常的交流和客户服务。

操作路径：打开企业微信，进入客户群聊界面>点击群设置>选择防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等相关功能进行设置。该零售企业开启防骚扰功能后，群内垃圾信息明显减少，群秩序得到有效维护，成员交流更加顺畅。据统计，开启防骚扰功能后，群内垃圾信息减少了80%，成员交流的活跃度提升了30%。

技巧2：利用消息互通功能服务客户

颠覆认知：很多人认为添加客户微信后，只能像普通微信聊天一样服务客户。实际上，企业微信的消息互通功能有更强大的应用方式。

原理剖析：因为企业微信的消息互通功能，可添加客户微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，还能借助群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，实现更高效的客户服务。例如使用群发助手，能快速将重要信息传达给多个客户。某金融企业通过企业微信的消息互通功能，利用群发助手向客户发送理财产品信息，一次群发可覆盖上千名客户，大大提高了信息传达的效率。据统计，使用群发助手后，信息传达的效率提升了50%，客户响应率提升了20%。

结论：合理运用这些企业微信功能，能在客户服务、企业内部沟通等场景中取得良好效果，提升工作效率和服务质量。无论是客户群管理功能，还是消息互通功能，都能为企业带来实实在在的好处。在企业内部沟通场景中，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，提高了内部沟通的效率。在服务客户场景中，全方位连接微信的各项功能，如客户联系、客户朋友圈等，都能帮助企业更好地服务客户。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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