在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着诸多挑战，如沟通效率低下、客户服务质量难以保证等。这些问题严重影响了企业的运营和发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具备和微信一致的沟通体验，操作简单易用。在企业办公沟通场景中，其企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，比如一家大型制造企业，员工数量众多，通过企业微信的企业通讯录功能，能快速导入员工信息，员工找同事更方便，大大节省了时间。而且，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，实现高效沟通，像项目负责人安排工作任务后，能及时了解员工是否查看消息，确保工作顺利推进。同时，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，实现信息沉淀，员工无论使用电脑还是手机，都能随时查看历史消息，方便回顾工作内容。

在全方位连接微信方面，企业微信优势明显。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。以零售行业为例，销售人员可以添加客户微信，组建客户群，及时分享新品信息和优惠活动。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如一家电商企业，通过企业微信的客户群管理功能，防止客户群被骚扰，保证群内信息的有序性。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增加客户粘性。

企业需要使用企业微信，原因主要体现在提升沟通效率和更好服务客户两方面。从提升沟通效率来看，使用企业微信后，某企业内部沟通效率提升了30%。企业通讯录让找同事更便捷，信息沉淀使员工能快速获取历史信息，高效沟通功能确保工作信息及时传达。在更好服务客户方面，企业微信的消息互通、客户联系、客户群管理和客户朋友圈等功能，让企业能更精准地服务客户。例如，一家金融企业通过企业微信的客户联系功能，对客户进行分类管理，针对不同客户群体提供个性化服务，客户满意度提升了20%。

综上所述，企业微信具有熟悉的沟通体验、全方位连接微信等特点，能有效提升企业沟通效率，更好地服务客户。它支持多类型多场景的通信需求，如对话、群聊、公告、视频、语音、会议、直播、短视频、邮件等；支持协同办公和轻量的内部管理需求，如在线文档、企业网盘、日程管理、考勤审批等；支持轻量的对外客户管理和上下游协同需求，如个人名片、群发助手、客户朋友圈、线索统计、上下游通讯录、应用共享等。在企业的沟通与管理方面，企业微信发挥着重要作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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