销售从业者常常面临客户跟进难、团队协作不畅、营销效果不佳等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题，助力销售团队提升业绩。

销售团队在日常工作中面临着诸多痛点。首先是客户信息分散问题，证据在于很多销售团队没有统一的客户信息管理系统，导致客户的基本信息、购买记录、沟通历史等分散在不同的销售人员手中或不同的文档里。这使得销售人员难以全面了解客户需求，跟进客户时也容易出现信息不连贯的情况，结论就是客户跟进效率低下，容易丢失潜在客户。其次是沟通效率低，销售团队内部沟通时，消息不能及时同步，跨部门协作时更是困难重重。比如一个项目需要销售、售后、技术等多个部门配合，信息传递不及时就会导致项目进度延迟。再者营销缺乏精准性，传统营销方式往往是广撒网，缺乏对客户的细分和精准定位，导致营销成本高但效果不佳。

企业微信针对这些痛点提供了有效的解决方案。在客户管理方面，有客户标签管理功能，企业可以为每个客户打上不同的标签，如年龄、性别、购买偏好等。通过快捷回复功能，销售人员可以预设常见问题的回复内容，在与客户沟通时快速发送，提高沟通效率。在营销推广方面，企业微信的朋友圈推广功能可以将活动信息、产品动态等内容推送给客户，增加客户对产品的了解。

接下来拆解关键动作。利用客户标签进行精准营销时，销售人员可以根据客户标签将客户分为不同的群体，针对不同群体制定不同的营销方案。例如对于年轻、时尚的客户群体，可以重点推广新产品、潮流款式；对于注重性价比的客户群体，则可以推出优惠活动。通过快捷回复提高沟通效率时，销售人员要提前整理好常见问题的回复内容，并根据不同的场景进行分类。在与客户沟通时，快速找到合适的回复内容发送给客户，节省时间。

企业微信助力销售团队提升业绩的优势十分明显。通过客户管理功能，企业可以更好地了解客户需求，提高客户满意度和忠诚度，从而增加客户的复购率和转介绍率。沟通协作功能让团队内部沟通更加顺畅，提高工作效率，减少项目延误的情况。营销推广功能则可以扩大品牌影响力，吸引更多的潜在客户。某企业在使用企业微信后，客户流失率降低了30%，销售额增长了20%。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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