企业在日常运营中，常常面临客户服务耗时久、客户群管理混乱、找同事难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着众多实用功能，掌握这些技巧，能让工作效率大幅提升。比如，多数人不知道的客户联系与管理功能使用技巧，能让客户服务耗时从数小时大幅缩短到几十分钟。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：巧用企业微信客户联系群发助手

适用场景：在零售服务场景、餐饮服务场景、金融业务场景等，当需要向众多客户发送新品推荐、活动通知等内容时，此功能就派上了用场。

操作路径：进入企业微信主界面>点击客户联系>选择群发助手>选择要发送的客户群体>编辑消息内容发送。

效果实测：以往逐个发送消息可能需要2 - 3小时，使用群发助手后，5 - 10分钟即可完成消息推送。以零售服务场景为例，商家在新品上市时，以往需要员工逐个给客户发送新品信息，耗费大量时间和精力，还容易出现遗漏。使用企业微信客户联系群发助手后，能快速将新品信息推送给所有目标客户，大大提高了工作效率。

技巧2：客户群高效管理之群模版运用

颠覆认知：很多人建群后随意设置群规则和功能，其实提前使用群模版能更高效建群和管理。

原理剖析：因为企业微信的群模版功能支持提前设定群名称、群公告、入群欢迎语等内容，创建群聊时直接套用模版，能快速搭建规范、有序的客户群。在教育教学场景中，老师可以创建班级群模版，设置好群名称、群公告（如班级规章制度、课程安排等）、入群欢迎语（欢迎新同学加入班级群等），新班级建立时直接套用模版，能快速建立起规范的班级群，方便教学管理。

技巧3：借助企业通讯录快速找人

适用场景：在企业规模较大，员工众多，需要快速找到某同事进行工作沟通时，无论是零售、教育、政务、制造、餐饮还是金融等行业都适用。

操作路径：打开企业微信>点击通讯录>通过搜索框输入同事姓名、部门等关键信息查找。

效果实测：以往可能需要在众多页面中翻找同事联系方式，耗时5 - 10分钟，使用此方法，几秒钟即可定位同事信息。在制造生产场景中，当生产线上出现紧急问题需要技术人员支援时，通过企业通讯录能快速找到相关技术人员，及时解决问题，避免生产延误。

总之，掌握这些企业微信使用技巧，能在各个场景中显著提升工作效率、优化客户服务。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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