在日常办公中，许多企业常遇到员工沟通效率低、客户跟进不及时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些问题。

企业面临的沟通痛点十分明显。沟通延迟是一大问题，传统办公软件消息无法实时同步，员工在电脑和手机上接收信息不一致，导致工作安排传达不及时。有企业统计，因沟通延迟，项目进度平均延误2 - 3天。而且，员工找同事困难，传统通讯录管理不便，查找同事需花费大量时间。据调查，员工每周花在找同事上的时间约为3 - 4小时。此外，沟通缺乏效率，无法查看消息已读未读，重要信息可能被忽略，影响工作推进。

企业微信的沟通功能是解决这些问题的良方。其与微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需额外学习。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，确保信息不丢失。发出的消息能查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业建立高效沟通群组时，可利用企业通讯录快速添加成员，设置群组权限和通知方式。

客户跟进方面，企业也存在诸多痛点。客户信息分散，不同部门、员工掌握的客户信息不共享，导致重复跟进或遗漏客户。有企业发现，因信息分散，约20%的客户跟进不及时。而且，客户跟进缺乏有效工具，员工手动记录客户信息和跟进情况，效率低且易出错。此外，客户群管理困难，群内消息杂乱，缺乏管理工具，易出现骚扰信息。

企业微信的客户管理功能可有效解决这些问题。消息互通可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。在进行客户信息分类管理时，企业可根据客户的行业、需求、消费能力等因素进行分类，为不同类型的客户提供个性化服务。

客户朋友圈也是企业微信的一大亮点。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可定期发布有价值的内容，吸引客户关注，提高客户的参与度和忠诚度。据统计，通过客户朋友圈，企业的客户转化率可提高15% - 20%。

企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。以零售行业为例，企业可通过企业微信的客户管理功能，了解客户的购买习惯和偏好，为客户提供个性化的推荐和服务。在教育行业，教师可通过企业微信与家长和学生进行沟通，及时反馈学生的学习情况。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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