在企业沟通和客户服务中，很多企业常面临沟通效率低、客户跟进困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多实用功能可解决这些难题。

企业微信中很多实用功能可能被部分用户忽视，掌握这些功能使用技巧，能在企业沟通与客户服务场景中极大提升效率。比如客户联系功能使用技巧能让客户跟进效率提升不少，重点推荐客户群管理技巧，能为运营人员节省大量时间精力。

技巧1：巧用客户联系群发助手

企业在日常运营中，当需要向多个客户发送相同通知、活动信息时，如果逐个发送消息，不仅耗时，还容易出错。而企业微信的客户联系群发助手就能解决这个问题。

操作路径很简单，打开企业微信→点击客户联系→选择群发助手→选择要发送的客户→编辑内容发送。以往逐个发送消息可能需要数小时，使用群发助手后，几分钟即可完成消息推送。这样一来，大大提高了企业与客户沟通的效率，也能及时将重要信息传达给客户。同时，这也是企业微信高效沟通方法的一种体现，让企业在客户服务方面更加高效。

技巧2：精细化客户群管理

很多人管理客户群只是简单拉群交流，这种方式往往导致群内秩序混乱，信息传达不及时、不准确。实际上，利用企业微信的群管理工具，如防骚扰、群成员去重等功能，能让群管理更高效有序。

企业微信的群管理功能设计旨在帮助企业更好地维护客户群秩序。防骚扰功能可设置关键词自动踢人，比如当群内出现广告、辱骂等不良信息时，系统会自动将发送者踢出群聊，保证群内环境干净整洁。群成员去重能避免重复成员占据群名额，保证群内信息传达的准确性和高效性。通过这些功能，企业可以对客户群进行精细化管理，这也是企业微信客户朋友圈运营技巧的基础，因为一个有序的客户群更有利于企业发布活动信息、产品动态等内容到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

此外，企业微信还具备消息互通功能，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业与客户之间的沟通更加便捷，能更好地满足客户的需求。

掌握这些企业微信的实用技巧，能切实提升企业在沟通协作与客户服务方面的效率，助力企业更好发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～