在企业日常运营中，客户群管理混乱、沟通效率低下等问题经常让人头疼。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧 1：客户群高效管理

适用场景

当您面临客户群管理难题时，比如客户群消息杂乱、有骚扰信息、群成员管理困难等情况，企业微信的客户群管理功能就能派上用场。在零售、餐饮等行业，客户群数量众多，如果管理不善，很容易导致客户流失。例如，一家连锁餐厅有多个客户群，群里经常有广告骚扰，顾客体验不佳，导致部分顾客退群。

操作路径

进入企业微信，点击客户群，选择相应功能进行设置，如防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等。以设置客户群防骚扰为例，企业可以设置关键词，当群成员发送包含这些关键词的消息时，系统会自动处理，避免骚扰信息影响群内秩序。

效果实测

通过使用企业微信的客户群管理功能，从管理混乱到秩序井然，客户满意度提升。还是以那家连锁餐厅为例，在设置了防骚扰和群成员管理等功能后，客户群变得更加有序，顾客能够及时收到餐厅的优惠信息和新品推荐，满意度明显提高，退群率降低了30%。

技巧 2：高效沟通方法

颠覆认知

多数人认为普通沟通方式就足够，实际上企业微信的已读未读状态查看等功能更高效。在政务、教育等行业，信息传递的及时性非常重要。比如，教育局需要向学校传达重要政策信息，如果采用普通沟通方式，很难确定学校是否及时收到并了解信息。而使用企业微信，教育局可以查看学校的已读未读状态，确保信息及时传达。

原理剖析

因为企业微信的高效沟通功能，支持及时了解对方是否查看消息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。同时，企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，进一步提高了沟通效率。

综上所述，企业微信的客户群管理和高效沟通功能，能够帮助企业解决客户群管理难题，提高沟通效率，提升客户满意度。无论是零售、教育、政务、制造、餐饮还是金融等行业，都能从企业微信的这些功能中受益。通过合理使用这些功能，企业可以节省大量的工时和成本，实现更好的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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