企业在使用企业微信过程中，常常会遇到各种操作难题，比如导入通讯录出错、设置对外字段受限等，这些问题严重影响了企业使用企业微信的效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是通过正确的设置和操作，能有效解决企业微信使用中的常见问题。

在使用企业微信时，导入标签可能会遇到系统繁忙的提示，错误码为 - 20077。若导入的标签超过3000人就会出现该报错。这是因为系统对单次导入的标签人数有限制，过多的标签导入会给系统带来较大压力，导致无法正常处理。建议减少导入数量，可分批导入重试。例如，企业有5000个标签需要导入，可先导入2000个，等系统处理完成后，再导入剩下的3000个，这样能避免系统繁忙的错误。

通讯录编辑成员信息保存时，有时会提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”。这是因为设置的对外字段中含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段，这些是微信官方的保留用语，所以设置的对外字段被系统判定为非法的。需删除跟官方功能名称相关字词，删除路径为：我的企业 -> 通讯录管理 -> 对外资料显示 -> 专属对外信息展示 -> 删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段。比如企业在设置员工对外资料时，不小心在简介中使用了“企业微信”这个词，就需要将其删除后才能保存成功。

手机端编辑通讯录时，可能会提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”。这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台 -> 安全管理 -> 管理工具 -> 通讯录同步 -> 编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步。例如，企业为了方便统一管理通讯录，开启了API接口同步，但之后需要手动修改某个员工的信息时，就会出现该提示，此时管理员按照上述路径操作即可解决问题。

批量导入通讯录时，可能会提示“导入文件出错”。这可能是由于网络问题导致文件传输不完整或出现错误。请更换网络后重试。比如企业在网络信号不好的地方进行通讯录导入，就容易出现该问题，更换到网络稳定的环境后再次导入，可能就会成功。

导入通讯录还可能提示“企业邮箱格式不合规”。这需要检查成员企业邮箱字段是否含有“ -- ”、“ + ”的符号，目前暂不支持这些符号，请修改后重试。例如，员工的邮箱地址中包含“ + ”，就需要将其去掉后重新导入。同时，还需确认企业是否已开启通讯录同步功能，不允许手动编辑时，可在【管理后台 -> 安全管理 -> 管理工具 -> 通讯录同步】中确认该功能的状态，如果需要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。

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