在日常工作中，您是否遇到过客户群管理混乱、沟通效率低下的问题？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏的实用功能，能让工作效率大幅提升。重点推荐客户群管理和高效沟通技巧，帮您更好地服务客户和团队协作。

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当您管理多个客户群，需要防骚扰、规范群聊时。比如，您负责多个客户群的运营，群里偶尔会出现广告、不文明言论等情况，影响正常的交流和客户体验。这时候，就需要对客户群进行有效的管理。

操作路径：进入企业微信客户群，点击群设置，开启防骚扰、禁止改群名等功能。具体来说，开启防骚扰功能后，系统会自动识别并屏蔽一些违规信息，保证群聊的纯净度；禁止改群名可以让群名保持统一规范，方便管理和识别。

效果实测：群聊秩序更好，客户投诉减少。据统计，在开启这些功能后，群内的骚扰信息减少了80%，客户的投诉率降低了50%，群聊的活跃度和客户满意度都有了显著提升。

技巧2：高效沟通秘籍

颠覆认知：很多人习惯逐个发消息，其实企业微信群发助手更高效。在以往的工作中，我们可能会一个一个地给客户发送相同的信息，这样不仅浪费时间，还容易出现遗漏。

原理剖析：企业微信群发助手支持批量发送消息，节省时间和精力。通过群发助手，您可以一次性将消息发送给多个客户或客户群，大大提高了工作效率。例如，在进行活动推广时，使用群发助手可以在短时间内将活动信息传达给大量客户，让更多人了解活动内容。

除了以上两个技巧，企业微信还有很多新功能可以提升工作效率。比如智能表格，它可以多种视图查看项目进展，一张表管项目、业务和客户。多视图清晰展示项目进展，可按人员分组，快速查看每个人手头上有多少工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。还可以通过看板视图快速推动任务流转，也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。任务状态有变化，智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒。

另外，企业微信的邮件功能也很实用。使用智能总结写信，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结我负责的项目进展、本周工作等场景，提升写信效率。写英文邮件时，还可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。

总之，企业微信的客户群管理和高效沟通技巧，以及其他新功能，都能为您的工作带来极大的便利。它可以帮助您更好地服务客户，提升团队协作效率。建议您尝试使用这些实用技巧，相信会让您的工作事半功倍。

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