企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户服务难以精细化等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着与微信一致的沟通体验，操作简单易上手。电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，信息沉淀方便后续查看。发出的消息能查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

在不同行业中，企业微信都有出色的表现。以零售行业企业微信应用为例，西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家等企业都在使用企业微信。企业微信的消息互通功能，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如某零售企业使用企业微信后，通过群发助手向客户推送新品信息，客户的购买转化率提升了30%。

在教育行业，深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局等都在运用企业微信。学校可以通过企业微信发布通知、安排课程等，教师之间沟通教学事务也更加便捷。同时，还能与家长进行有效的沟通，及时反馈学生的学习情况。

企业微信还有许多新功能，为企业带来了新的价值。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从沟通效率提升方面来看，未使用企业微信时，企业内部沟通可能存在信息传递不及时、不准确的问题。使用企业微信后，企业通讯录让找同事更方便，消息的已读未读状态也能让沟通更高效。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了40%。

在客户服务优化方面，企业微信的客户联系管理功能，让企业能更好地服务客户。通过群发助手、快捷回复等工具，能快速响应客户需求。以某金融企业为例，使用企业微信的客户联系管理功能后，客户满意度从70%提升到了90%。

企业微信2022年新品发布会公布的数据显示，目前企微在消费品（商超百货、服装、日化美妆、奢侈品等）、医药、家居、金融（银行、证券、保险等）、地产物业等行业的渗透率较高，均达到80%以上。

综上所述，企业微信凭借其与微信一致的沟通体验、全方位连接微信的特点以及丰富的效率工具，在不同行业都发挥着重要作用。它能提升企业的沟通效率、优化客户服务，对企业发展意义重大。企业应积极合理运用企业微信，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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