企业在服务客户和内部沟通时，常面临客户响应不及时、内部信息传递不畅等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有和微信一致的沟通体验，简单易用。电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存。发出的消息能查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

企业微信客户联系功能助力服务客户

消息互通，搭建服务桥梁

企业微信的消息互通功能，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这让企业与客户的沟通更直接。比如某电商企业，员工通过企业微信添加客户微信，及时解答客户关于商品的疑问，客户下单率提升了30%。

客户联系，高效服务有保障

企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。群发助手能快速将活动信息、新品推荐等发送给客户。聊天工具栏方便员工发送产品资料等。快捷回复能让员工迅速回应常见问题。某餐饮企业使用企业微信客户联系功能后，客户满意度提升了20%。

客户群管理，维护客户关系

企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。某教育机构通过企业微信客户群管理功能，定期举办线上讲座，群内活跃度提高了40%。

客户朋友圈，增强客户互动

活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某服装企业通过客户朋友圈发布新款服装信息，点赞和评论量大幅增加，带动了产品销量。

企业微信提升企业内部沟通效率

在企业内部沟通上，企业微信优势明显。多平台消息同步，员工无论使用电脑还是手机，都能及时获取信息。企业通讯录方便员工找同事，提高了协作效率。某制造企业使用企业微信后，内部沟通时间缩短了35%。

西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织正在使用企业微信。它们借助企业微信的客户联系功能，更好地服务客户；利用内部沟通优势，提高工作效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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