企业在维护客户关系时,常常面临客户群管理效率低下的难题,比如建群耗时久、信息传达不精准等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中超实用的客户群管理功能使用技巧,能让客户群管理效率大幅提升。重点推荐第2条,帮您轻松打造有序活跃的客户群:
技巧1:合理运用群模版
在企业维护客户关系的场景中,当您需要快速创建多个规范统一的客户群时,群模版就派上大用场了。很多企业在拓展客户群时,每次创建新群都要重新设置群规则、群公告等内容,耗费大量时间和精力。而企业微信的群模版功能,能很好地解决这个问题。
操作路径很简单,进入企业微信,点击客户群,选择群模版,即可创建新群。通过效果实测发现,使用群模版前,每次建群花费半小时,而使用群模版后,建群时间缩短至几分钟,大大提高了建群效率。合理运用群模版,能让企业在短时间内创建出多个规范统一的客户群,为高效管理客户群奠定基础。
技巧2:巧用群成员去重
多数人可能忽视群成员重复问题,其实这会影响信息传达效率。在企业客户群管理中,很多时候会出现同一客户被添加到多个群的情况,导致客户多次接收相同信息,不仅让客户感到厌烦,也降低了信息传达的效果。
企业微信的群成员去重功能,可避免同一客户多次接收相同信息。其原理是,该功能会自动识别群成员信息,将重复的成员进行合并或移除,确保每个客户只在一个群中接收信息。这样一来,既能提高信息传达的精准度,又能提升客户的体验感。
综上所述,企业微信的群模版和群成员去重功能,能有效提升客户群管理效率,增强客户体验。企业在使用企业微信维护客户关系时,合理运用这些功能,能打造出有序活跃的客户群,为企业的发展提供有力支持。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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