在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着内部沟通效率低下、客户服务质量不高的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些痛点。

企业微信在当下企业办公和客户服务等方面占据着重要地位，应用广泛。众多知名企业组织，如西贝莜面村、天虹、宝洁等都在使用企业微信。

企业微信是什么？它是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。具有与微信一致的沟通体验，这让员工无需额外学习就能快速上手。比如企业微信电脑与手机多平台消息同步，实现了信息沉淀，员工在电脑上处理一半的工作，在手机上也能继续，且消息云端保存，方便随时查询。同时，企业微信可查看对方已读未读状态，在企业内部沟通场景中，领导安排工作能清楚员工是否知晓，大大提高了沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，在大型企业中，新入职员工众多，通过批量导入能快速将员工信息录入系统，找同事更方便。

为什么要用企业微信？从企业内部沟通高效性角度来看，企业通讯录方便找同事，信息沉淀便于查询。以一家大型制造企业为例，部门众多，员工数量庞大，使用企业通讯录后，员工查找其他部门同事的时间大幅缩短，原本可能需要几分钟甚至十几分钟，现在几秒钟就能找到。信息沉淀功能让员工在查找历史资料时，能快速定位到所需信息，提高了工作效率。

从客户服务方面来看，企业微信功能强大。消息互通可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在零售行业，销售人员可以通过企业微信添加客户微信，及时为客户解答产品疑问，发送新品信息。客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，一家金融企业通过群发助手，能快速将理财产品信息推送给客户，提高了营销效率。客户群管理功能让企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。在餐饮行业，商家可以通过客户群管理功能，维护客户群的秩序，为客户提供更好的服务。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。一家教育机构通过客户朋友圈功能，发布课程活动信息，吸引了大量客户咨询报名。

企业微信还为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。在教育行业，学校可以通过企业微信与家长沟通学生的学习情况；在政务行业，政府部门可以通过企业微信提高办公效率。

不过，使用企业微信也有一些规则需要遵守。如果绑定在企业微信对应的微信账号违反《微信个人账号使用规范》并被限制登录，该企业微信成员账号将被禁止使用互通相关功能（其他功能不影响），直到对应的微信账号解封，解封后企业微信账号会在24小时内自动解封。若违规行为严重，或者造成恶劣影响，不排除将直接封禁成员账号，甚至封禁企业账号及管理员账号。若发送法律法规禁止的内容、侵权类内容等违法违规及违反行业规范、商业道德、公序良俗的内容，将被永久封禁违规成员账号，若违规行为严重，或者造成恶劣影响，不排除将同时封禁企业账号及管理员账号。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～