在日常办公中,处理大量客户信息和安排复杂日程常常让企业员工头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中隐藏着众多实用功能,掌握这些技巧,能让办公效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:
技巧 1:高效客户管理
适用场景:当您需要管理大量客户信息时,传统的手动记录和整理方式不仅繁琐,还容易出错,耗费大量时间和精力。
操作路径:打开企业微信,依次点击“客户联系”>“客户信息”>“添加备注”。在这里,您可以详细记录客户的各种信息,如偏好、需求、交易记录等。还能通过“标签”功能为客户进行分类,例如按照行业、消费能力、购买意向等维度,方便后续的精准营销和个性化服务。
效果实测:在未使用该技巧前,整理一位客户的信息平均需要10分钟。使用企业微信的高效客户管理技巧后,处理时间缩短至2分钟,大大提高了工作效率。而且,通过精准的客户分类和信息记录,后续的营销转化率也提升了30%。
技巧 2:智能日程安排
颠覆认知:多数人常规的日程安排做法是使用纸质日历或普通的电子日历,将日程一条一条记录下来,但这种方式缺乏提醒的灵活性和智能性,很容易导致遗忘重要事项。实际上,利用企业微信的日程安排功能会更高效。
原理剖析:因为企业微信的日程提醒功能,支持多方式提醒,如声音提醒、震动提醒、弹窗提醒等。您可以根据自己的需求设置提前提醒的时间,无论是几分钟、几小时还是几天前,都能精准提醒。同时,企业微信的日程还支持共享功能,团队成员之间可以互相查看和协同安排日程,避免冲突和重复安排。例如,销售团队的成员可以共享拜访客户的日程,方便其他成员了解进度和提供支持。
通过掌握企业微信的客户管理技巧和日程安排优化方法,企业员工能够在客户服务和团队协作中更加高效。高效的客户管理让企业能够更好地了解客户需求,提供更优质的服务,从而提高客户满意度和忠诚度。智能的日程安排则确保了各项工作有条不紊地进行,避免了因疏忽导致的延误和损失。在文档协作方面,企业微信也提供了强大的功能,多人可以同时在线编辑文档,实时同步修改内容,大大提高了团队协作的效率。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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