工作中，你是否常因任务繁多而手忙脚乱，客户服务也难以做到精准高效？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列实用的解决办法。

企业微信中隐藏着诸多实用功能，很多用户都未充分挖掘。掌握这些功能使用技巧，能让日常办公、客户服务等工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧 1：巧用日程管理提升工作规划性

在日常工作里，当面临工作任务繁多时，难以清晰规划每日工作是常见的企业痛点。比如一家小型广告公司，项目众多，员工每天要处理文案撰写、设计制作、客户沟通等多项任务，很容易出现工作混乱、任务遗漏的情况。

证据：以该广告公司为例，在未使用企业微信日程管理功能前，员工每日梳理工作任务耗时30分钟，还常遗漏重要事项，导致项目进度延迟，客户满意度下降。而使用企业微信日程管理功能后，情况得到了极大改善。

结论：企业微信的日程管理功能能有效解决这一问题。操作路径为：打开企业微信→点击下方“日程”→点击“新建日程”→详细填写日程主题、时间、地点、参与人等信息，还可设置提醒。使用后，员工梳理任务缩短至5分钟，且基本无遗漏情况，工作规划性大大提升，项目能够按时完成，客户满意度也显著提高。通过企业微信日程管理，员工可以合理安排工作时间，避免任务冲突，提高工作效率。

技巧 2：客户标签管理精准服务客户

多数企业在客户服务方面，只是简单记录客户信息，没有对客户进行分类标签，导致无法精准服务。例如一家电商企业，拥有大量客户数据，但由于缺乏有效的客户分类，在进行营销活动时，只能进行广泛撒网式的推广，效果不佳，客户转化率低。

证据：实际上，企业微信的客户管理功能支持为客户添加多个标签。该电商企业在使用企业微信客户标签管理功能后，根据客户行业、消费频次、需求偏好等设置标签。比如将客户分为高消费频次、低消费频次，对高消费频次客户重点推荐高端产品和专属优惠活动，对低消费频次客户推送性价比高的产品和促销信息。

结论：通过合理设置客户标签，能快速定位不同类型客户需求。在后续沟通时，能根据标签快速筛选出目标客户群体，进行针对性营销和服务。该电商企业使用后，客户转化率提高了30%，客户满意度也大幅提升。企业微信客户标签管理功能让企业能够更好地了解客户，提供个性化服务，增强客户粘性。

掌握这些企业微信的实用技巧，能切实提升工作效率和客户服务质量，让工作更加轻松高效。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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