企业在日常办公和客户服务中，常常面临客户咨询量大回复不及时、表格数据处理效率低等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信的AI功能能有效解决这些问题。

企业微信中80%用户不知道的AI功能使用技巧，能让办公效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：巧用企业微信AI智能客服

适用场景：当客户咨询量较大，人工回复不及时的情况时。比如电商企业在促销活动期间，客户咨询订单、物流等问题的量会大幅增加，人工客服很难及时回复所有客户。

操作路径：进入企业微信管理后台 > 找到客户服务板块 > 开启智能客服并设置相关规则。开启后，智能客服会根据预设规则自动回复客户常见问题。

效果实测：从平均回复时长10分钟→缩短至2分钟。以某企业为例，在使用企业微信AI智能客服后，客户满意度从70%提升到了90%，因为客户能更快得到回复，问题得到及时解决。

技巧2：善用企业微信AI智能表格

颠覆认知：多数人手动处理表格数据，实际上利用AI智能表格功能更高效。很多企业员工在处理销售数据、财务报表等表格时，往往花费大量时间进行数据整理和计算。

原理剖析：因为企业微信的AI算法，支持自动识别、分类、计算表格数据。例如，在销售数据表格中，AI能自动识别不同产品的销售数量、金额，并进行分类汇总，还能计算出销售增长率等数据。

总结来看，企业微信AI功能在提升办公效率方面优势显著。企业微信AI智能客服能快速响应客户咨询，提升客户服务质量；企业微信AI智能表格能高效处理数据，节省员工时间和精力。通过合理运用这些功能，企业能在客户服务、办公协作等方面取得更好的成果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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