企业在日常办公和服务客户过程中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题，急需一款高效的工具来解决这些难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地满足企业需求。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着和微信一致的沟通体验，简单易用，员工很容易上手。企业员工在日常使用时，就像用微信一样自然。比如在企业内部沟通场景中，员工小李在电脑上处理工作时收到一条重要消息，即使他离开电脑，手机上也能实时同步该消息，因为企业微信实现了电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。而且发出的消息可以查看对方的已读未读状态，当小李向同事发送工作安排后，能清楚知道同事是否看到，沟通工作更高效。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，小李要找其他部门的同事，只需在企业通讯录里搜索名字就能快速找到。

那么为什么企业需要使用企业微信呢？从全方位连接微信方面来看，它优势明显。在客户服务方面，企业微信可实现消息互通，员工能添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。以某零售企业为例，其员工通过企业微信添加了大量客户微信，在新品上市时，通过单聊向客户介绍产品特点和优惠活动，还在客户群里发布新品信息和购买链接，吸引了众多客户购买，销售额大幅提升。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。据统计，使用企业微信进行客户服务后，该零售企业的客户满意度提高了30%。在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某餐饮企业利用这些工具，对客户群进行精细化管理，避免了群内广告骚扰，提高了客户群的活跃度和客户留存率。客户朋友圈功能也很实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某金融企业通过在客户朋友圈发布理财知识和产品推荐，吸引了很多客户咨询和购买理财产品，业务量显著增加。

在企业内部管理方面，企业微信也发挥着重要作用。它支持多类型多场景的通信需求，如对话、群聊、公告、视频、语音、会议、直播、短视频、邮件等。企业可以根据不同的沟通场景选择合适的方式。例如在疫情期间，某企业通过企业微信的视频会议功能，实现了远程办公和培训，保证了工作的正常开展。它还支持协同办公和轻量的内部管理需求，如在线文档、企业网盘、日程管理、考勤审批等。员工可以在在线文档中共同编辑方案，提高了工作效率；企业网盘方便员工存储和共享文件；日程管理让员工能合理安排工作时间；考勤审批实现了自动化，节省了人力成本。

综上所述，企业微信是一款集通讯、办公、客户管理等多种功能于一体的工具。它有着和微信一致的沟通体验，能全方位连接微信，为企业在办公沟通和客户服务方面带来诸多便利。企业使用企业微信后，能提高沟通效率、提升客户满意度、降低管理成本等。因此，鼓励企业积极使用企业微信，借助其强大的功能提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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