企业在客户服务过程中，常常面临着难以与客户建立紧密联系的难题。如何才能更好地服务客户，拓展客户资源呢？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：借助企业微信客户联系功能，可以有效解决这些问题。

企业微信客户联系功能具有诸多价值。首先，它方便企业管理客户。企业可查看并管理成员添加的客户，能清晰了解每个成员的客户资源情况。其次，该功能提供了一系列高效服务客户的工具，如群发助手、聊天工具栏、快捷回复等，大大提高了服务效率。

下面为大家详细介绍企业微信客户联系功能的操作方法。

添加客户微信

企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。添加时，成员可以通过搜索客户微信号、手机号等方式添加，也可以通过二维码让客户主动添加。

群发助手使用

群发助手是一个非常实用的工具。企业可以根据客户的标签、属性等进行分组，然后针对不同的分组发送个性化的消息。操作时，在企业微信中找到群发助手功能入口，选择要发送的客户分组，编辑好消息内容后即可发送。

聊天工具栏和快捷回复设置

聊天工具栏可以为成员提供更多的服务选项，如发送文件、图片等。快捷回复则可以预设一些常用的回复内容，当客户咨询相关问题时，成员可以快速选择回复，提高沟通效率。

企业微信客户联系功能在多个应用场景中都能发挥重要作用。

售前咨询客户联系

在客户进行售前咨询时，企业成员可以及时通过企业微信与客户沟通，解答客户的疑问。利用快捷回复工具，能够快速响应客户的常见问题，让客户感受到专业、高效的服务。同时，通过群发助手向潜在客户发送产品信息、活动优惠等内容，吸引客户的关注。

售后跟进客户联系

售后跟进是维护客户关系的重要环节。企业成员可以通过企业微信定期回访客户，了解客户对产品的使用情况和满意度。如果客户遇到问题，能够及时提供解决方案。还可以通过客户朋友圈功能，向客户推送产品的使用技巧、升级信息等内容，增强客户的粘性。

综上所述，企业微信客户联系功能具有方便管理客户、提高服务效率等优势。它能够帮助企业更好地与客户建立联系，提升客户服务水平，为企业的发展带来积极的影响。无论是售前咨询还是售后跟进，该功能都能发挥重要作用，是企业客户服务的得力助手。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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