在当今竞争激烈的商业环境中，企业在与客户沟通和内部协作方面常面临诸多困扰。比如，客户信息管理混乱，导致服务不精准；内部沟通不畅，降低工作效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着和微信一致的沟通体验，员工很容易上手。多平台消息实时同步且云端保存，就像企业员工在外出差时，用手机就能及时处理电脑上未完成的工作消息，不耽误业务进展。而且发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这在企业内部沟通场景中非常实用。例如项目负责人安排任务后，能清楚知道成员是否看到消息，若未读还可及时提醒，大大提升沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，节省了时间成本。

从全方位连接微信角度来看，企业微信的作用十分显著。客户联系功能是其一大亮点，企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。消息互通让企业与客户的沟通无缝衔接，比如销售人员能及时为客户解答产品疑问。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。据统计，使用这些工具后，企业服务客户的响应时间平均缩短了30%，客户满意度提升了20%。

客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具使得客户群秩序井然，避免了无效信息干扰，提升了客户体验。客户朋友圈功能也很强大，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这有助于企业推广产品和服务，增加客户粘性。

在企业内部沟通上，企业通讯录方便找同事，高效沟通提升工作效率。有数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通成本降低了40%，业务处理周期缩短了35%，大大提升了整体运营效率。

企业微信还集成了多款效率工具和办公应用。文档可邀请同事、微信客户、上下游加入共同编辑查阅，促进了多方协作。会议延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验，还有屏幕共享、电子白板等功能。邮件继承了腾讯企业邮的安全绿色反垃圾能力，写信支持快速选择通讯录上的同事。日程能高效组织线上线下会议、查看同事闲忙和管理公共日历，还可邀请多方参与。微盘提供了企业可管理的文件共享空间，方便资料共享。OA应用预设了打卡、审批等灵活易用的功能。

此外，企业微信还有开放能力。在零售行业，开放客户联系、客户群、客户朋友圈等接口能力，企业可更好的获取、沉淀、管理和运营客户。教育行业开放家校沟通等API接口能力，满足教育局、学校的个性化需求。政务行业开放政民沟通等API接口能力，满足政府机构的个性化需求。办公与协作方面开放审批、打卡等应用接口，帮助企业提升办公效率和管理能力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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