企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能够有效解决这些问题。

企业微信有着熟悉的沟通体验,能让同事高效聊工作。和微信一样易用,它采用了与微信一致的沟通体验,员工很容易上手。电脑与手机多平台消息还能实时同步,并云端保存,这意味着员工无论使用哪种设备,都能及时获取工作信息。例如,一位销售外出拜访客户时,通过手机就能查看电脑上未处理完的消息,不错过任何重要信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这大大提高了沟通效率。当领导安排紧急任务时,能清楚知道员工是否收到并阅读,便于及时跟进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。大型企业员工众多,通过企业通讯录,员工能快速找到所需同事,节省时间。

全方位连接微信是企业微信的一大亮点。消息互通方面,企业可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。以一家零售企业为例,销售人员可以通过企业微信添加客户微信,在群里及时发布新品信息和优惠活动,吸引客户购买。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业能够对客户资源进行有效管理,避免员工离职导致客户流失。群发助手可以定期向客户推送关怀信息,增强客户粘性。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。对于一些高端客户群,企业可以通过禁止改群名等功能,保持群的专业性和稳定性。客户朋友圈功能也很实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以将新品发布会的信息发布到客户朋友圈,吸引客户关注并参与。

企业微信还为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。在零售行业,企业微信帮助西贝莜面村、天虹、沃尔玛、宜家等企业更好地服务微信上的用户。西贝莜面村通过企业微信与客户建立了紧密联系,及时了解客户需求,推出符合客户口味的菜品。在教育行业,深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学等学校利用企业微信进行家校沟通、教学管理等。学校可以通过企业微信向家长发送学生的学习情况和学校活动通知,家长也能及时反馈意见。在政务行业,海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等部门借助企业微信提高工作效率和服务质量。税务部门可以通过企业微信向纳税人推送税收政策和办税指南,方便纳税人办理业务。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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