销售人员常常面临客户跟进难、线索易流失等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户管理功能能有效解决这些难题。下面我们详细拆解某公司借助企业微信实现客户转化率大幅提升的落地路径。

在传统销售模式下，销售人员面临诸多痛点。首先是客户信息分散，不同渠道获取的客户信息可能存储在不同地方，如纸质表格、不同的电子文档等，导致销售人员难以全面了解客户情况。据统计，约70%的销售人员因客户信息分散，在跟进客户时需要花费大量时间去收集和整理信息。其次是跟进不及时，销售人员可能因为客户数量多、任务繁杂等原因，错过最佳跟进时机，使得很多潜在客户流失。有数据显示，超过60%的销售线索在未得到及时跟进后流失。

企业微信的客户管理功能可以很好地解决这些问题。在客户信息整合方面，企业微信支持将不同渠道的客户信息统一整合到系统中。例如，销售人员可以通过企业微信的客户联系功能，添加客户的微信，将客户的基本信息、沟通记录等都记录在系统中，方便随时查看和分析。这样一来，销售人员能够全面了解客户需求，提供更精准的服务。在跟进提醒方面，企业微信可以设置跟进计划，当到达设定的跟进时间时，系统会自动提醒销售人员。比如，某销售人员为一位潜在客户设置了三天后的跟进提醒，时间一到，系统就会及时提醒，避免因遗忘而导致跟进不及时。

下面我们来拆解使用企业微信进行客户管理的关键动作。首先是添加客户操作，销售人员可以在企业微信中点击“客户联系”，选择“添加客户”，通过输入客户的手机号码、微信号等方式添加客户。添加成功后，销售人员可以为客户添加标签，如“潜在客户”“重要客户”等，方便对客户进行分类管理。其次是设置跟进计划，在添加客户后，销售人员可以点击客户详情页，选择“设置跟进计划”，设置跟进时间、跟进内容等。例如，销售人员可以设置在一周后与客户进行电话沟通，了解客户需求。

企业微信的客户管理功能优势明显。它不仅解决了客户信息分散和跟进不及时的问题，还提高了销售效率和客户转化率。通过客户信息整合，销售人员能够更快速地了解客户需求，提供更优质的服务；通过跟进提醒，确保了每一个潜在客户都能得到及时跟进。某公司在使用企业微信的客户管理功能后，短短几个月内客户转化率提升了30%，充分证明了企业微信对提升销售业绩的显著成果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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