企业在日常办公中,常面临审批流程繁琐、客户服务响应不及时等难题,严重影响办公效率和客户满意度。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信AI功能能有效解决这些问题。

企业微信中80%用户不知道的AI功能使用技巧,能让【办公流程】耗时从5小时大幅缩短到1小时。重点推荐第3条,每年可为您节省200工时:

技巧1:智能审批提升办公效率

适用场景:当您面临繁琐的审批流程时,比如保险行业业务人员提交建议书审批、库存管理中采购申请审批等,传统流程往往耗费大量时间和精力。

操作路径:打开企业微信>点击工作台>选择智能审批>创建审批流程。以保险行业为例,业务人员通过企业微信AI智能审批,可快速提交生成的个性化保险建议书进行审批。

效果实测:以某企业的审批流程为例,原本需要3小时的审批时间,通过企业微信AI智能审批流程优化后,缩短至30分钟。这大大提高了办公效率,使业务人员能有更多时间拓展业务。

技巧2:智能客服优化客户服务

颠覆认知:多数人认为人工客服更贴心,实际上智能客服可以7×24小时不间断服务,快速响应客户问题。在保险行业,客户可能随时咨询保险产品信息,智能客服可随时提供服务。

原理剖析:因为企业微信的AI智能客服系统,支持自然语言处理和智能匹配,能够快速理解客户问题并提供准确答案。如在客户服务质检与商机挖掘场景中,智能客服可基于会话存档获取员工与客户聊天内容,按规则识别违规言论,并联动企业微信API处理后续整改。

企业微信AI还具备智能分析功能,在库存管理场景中,一线人员通过表单填写库存信息(含图片),AI自动汇总数据并写入数据库,智能体分析后反写结果至智能表格;到达设定时间或状态调整时,自动发送提醒至相关人员/群组,实现库存预警与采购联动。

综上所述,企业微信AI功能在提升办公效率、优化客户服务等方面优势显著。智能审批大幅缩短了审批时间,智能客服提供了高效的客户服务,智能分析实现了数据的有效管理和利用。这些功能为企业节省了大量工时,提升了整体运营效率。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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